Businesses Studies

Estratégia e planejamento de negócios

Os planos de negócios são a base sobre a qual as empresas de sucesso são criadas.

Crie o roteiro que estabelece sua proposta comercial e a rota para sua empresa bem sucedida. Mas não deixe que ele coloque poeira em uma gaveta. Use seu plano para orientar sua gestão estratégica. Mantenha sua estratégia de negócios e plano de ação vivo e atualizado e observe seu negócio crescer.

Defina sua estratégia

Descubra os passos para o planejamento estratégico efetivo

Clique nos ícones para abrir o conteúdo correspondente abaixo

Por que o planejamento estratégico é importante?

Desenvolver um plano estratégico

Implementando um plano estratégico

Avaliando um plano estratégico

O planejamento estratégico esclarece seus objetivos de longo prazo e os passos necessários para alcançá-los. Com base no seu plano de negócios, uma estratégia comercial clara permite que você visualize onde sua empresa estará no futuro - e fornece um mapa para chegar lá.

Em que desafios você enfrenta?

Leia o seguinte e aprenda como desenvolver e implementar um plano estratégico.

Por que o planejamento estratégico é importante?

O planejamento estratégico determina exatamente onde sua organização está indo no próximo ano ou mais e como isso vai chegar lá.

Defina sua estratégia

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Por que o planejamento estratégico é importante?

Desenvolver um plano estratégico

Implementando um plano estratégico

Avaliando um plano estratégico

O planejamento estratégico esclarece seus objetivos de longo prazo e os passos necessários para alcançá-los. Com base no seu plano de negócios, uma estratégia comercial clara permite que você visualize onde sua empresa estará no futuro - e fornece um mapa para chegar lá.

Em que desafios você enfrenta?

Leia o seguinte e aprenda como desenvolver e implementar um plano estratégico.

Por que o planejamento estratégico é importante?

Desenvolver um plano estratégico

Um plano estratégico é extremamente importante para criar um negócio forte, crescente e lucrativo. É o seu roteiro para implementar e alcançar sua visão.

O planejamento estratégico esclarece seus objetivos de longo prazo e os passos necessários para alcançá-los. Com base no seu plano de negócios, uma estratégia comercial clara permite que você visualize onde sua empresa estará no futuro - e fornece um mapa para chegar lá.

Em que desafios você enfrenta?

Leia o seguinte e aprenda como desenvolver e implementar um plano estratégico.

Por que o planejamento estratégico é importante?

O planejamento estratégico determina exatamente onde sua organização está indo no próximo ano ou mais e como isso vai chegar lá.

Desenvolver um plano estratégico

Um plano estratégico é extremamente importante para criar um negócio forte, crescente e lucrativo. É o seu roteiro para implementar e alcançar sua visão.

Implementando um plano estratégico

A implementação é um passo necessário do exercício de planejamento estratégico; um negócio que desenvolve um plano estratégico deve esperar incluir um procedimento para aplicar seu plano.

Avaliando um plano estratégico

A avaliação e revisão do seu plano estratégico é uma oportunidade para dar um passo atrás, avaliar e avaliar o estado do seu negócio e indústria.

Avaliando um plano estratégico

A avaliação e revisão do seu plano estratégico é uma oportunidade para dar um passo atrás, avaliar e avaliar o estado do seu negócio e indústria.

Melhorando a gestão de negócios

Não há receita mágica para ajudá-lo a gerenciar melhor sua empresa. No entanto, há melhores práticas a seguir e armadilhas comuns para evitar que o ajude a ser um gerente mais efetivo.

Passo 2 - Prepare um plano de negócios vencedor

Seu plano de negócios é um documento crucial para sua nova empresa. Ele diz quem você é, descreve seu negócio e mostra como você se tornará lucrativo.

Um plano devidamente formulado pode ajudá-lo a ganhar a confiança dos credores, investidores e outras partes interessadas. Como tal, deve mostrar que você está empenhado em sua empresa e tem habilidades, conhecimento e confiança para atingir seus objetivos.

Os elementos de um bom plano de negócios

Seu plano de negócios deve incluir os seguintes elementos:

·         O nome da sua empresa e uma descrição do seu negócio

·         Uma análise de mercado e concorrente

·         Uma discussão sobre o que o torna diferente da competição

·         Um plano de marketing

·         Sua estrutura organizacional e jurídica

·         Um plano de RH

·         Uma análise das suas necessidades financeiras e de equipamentos

·         Os seus principais dados financeiros

O artigo da BDC " Como escrever um plano de negócios efetivo " fornece um breve resumo dos elementos-chave de um plano. Você também pode ler nosso artigo sobre erros comuns para evitar ao construir seu plano de negócios .

Você pode usar o modelo de plano de negócios gratuito da BDC para orientá-lo enquanto você escreve seu plano. A Rede de Negócios do Canadá também oferece um guia para redigir seu plano de negócios, bem como bons exemplos de planos de negócios específicos da indústria.

Obter informações de suporte

Você provavelmente já realizou pesquisas de mercado informais por conta própria. Mas você precisará de mais do que anedotas para convencer os investidores e credores para apoiar sua empresa. Seu plano de negócios deve ser apoiado por fatos e pesquisas para manter o escrutínio.

Você deve reunir essas informações usando fontes secundárias e primárias.

As fontes secundárias consistirão em estatísticas e tendências sobre o seu mercado e seus clientes. Os sites da Statistics Canada e da Inovação, Ciência e Desenvolvimento Econômico do Canadá são bons lugares para obter esses dados.

Publicações da indústria, associações, grupos de reflexão e pesquisas universitárias também são boas fontes de informação. Considere também entrar em contato com um centro da Rede de Negócios do Canadá para ver se eles poderiam ajudá-lo a encontrar o que está procurando.

Fontes primárias incluem pesquisas, entrevistas pessoais e grupos focais. Estes podem fornecer informações sobre as atitudes e os comportamentos dos seus clientes-alvo. Certifique-se de pesquisar mais do que sua rede pessoal de amigos e familiares ao realizar sua pesquisa.

Como o resto do seu plano de negócios, sua pesquisa de mercado deve ser periodicamente revisada e revista sempre que você precisar tomar decisões comerciais importantes.

Definir objetivos mensuráveis

Definir metas para sua empresa ajudará você a concentrar sua equipe e a agir para alcançar sua visão. Seus objetivos podem lidar com todos os aspectos do seu plano de negócios. aqui estão alguns exemplos:

·         Finanças: elevar um montante específico de capital, atingir metas de fluxo de caixa, tornar-se lucrativo.

·         Operações - Execute novos produtos, ofereça novos serviços, melhore a eficiência em x.

·         Recursos humanos - Localize funcionários com habilidades específicas, crie um protocolo onboarding, apresente um sistema de avaliação de funcionários.

·         Vendas e Marketing - Crie uma marca única, desenvolva seu plano de marketing, estabeleça metas de vendas.

Você deve ter metas mensuráveis ​​para que você possa monitorar seu progresso em direção a elas ao longo do ano.

Você precisa de um plano de marketing?

Se o seu negócio dependerá fortemente do marketing, você pode querer criar um plano de marketing separado . Para uma introdução geral aos conceitos de marketing, consulte o artigo da BDC " Um plano de marketing de 5 etapas e sem sentido ".

Seu plano de marketing pode incluir os seguintes elementos:

·         Uma análise SWOT que identifica as fraquezas, oportunidades e ameaças da sua empresa.

·         Um perfil do seu mercado-alvo .

·         Objetivos claros em termos de participação e segmentos de mercado, número de clientes e retenção de clientes, e tamanho e volume de compras feitas.

·         Uma descrição da sua estratégia de marketing.

Passo 3: tire o seu novo negócio do chão

Com o seu plano de negócios em mãos e uma idéia clara de onde sua empresa está indo, agora você precisa determinar qual a estrutura que sua empresa terá, decidir sobre um nome e escolher onde sua empresa será localizada.

Selecione uma estrutura da empresa

A primeira coisa que você quer fazer é determinar qual estrutura de negócios atende melhor às suas necessidades. A estrutura que você escolher dependerá, em grande parte, de se você está executando o negócio sozinho ou junto com parceiros.

Existem quatro estruturas comerciais diferentes no Canadá.

1. Propriedade única

Esta é a forma mais simples que uma empresa pode tomar. Oferece custos de start-up relativamente baixos e poucos regulamentos. Mas esteja ciente de que você é pessoalmente responsável por todas as dívidas e obrigações que sua empresa incorre.

2. Parcerias

Em parceria, cada parceiro compartilha os lucros e as obrigações do negócio. Este tipo de estrutura de negócios requer um acordo de parceiros / acionistas.

3. Corporações

Uma entidade jurídica que envolve mais regulamentos, as empresas têm custos de arranque mais elevados. A vantagem é que os acionistas têm responsabilidade limitada pelas dívidas e obrigações da empresa.

4. Cooperativas

Uma corporação controlada por seus membros.

Escolha um nome comercial

Escolher um nome pode ser mais difícil do que seria de esperar. Seu nome deve ser preciso, cativante e, o mais importante, disponível. Encontrar o nome certo quase pode ser uma ciência - existem mesmo empresas que se especializam em fornecer esse serviço.

Quando você registra sua empresa, uma pesquisa normalmente é feita no banco de dados de marca canadense . Encontrar um nome exclusivo pode ser extremamente difícil, ou tão simples como adicionar suas iniciais ou reorganizar as palavras ligeiramente.

Você não precisa registrar sua empresa ou escolher um nome se planeja operar sob seu próprio nome e estiver usando sua conta bancária pessoal - como um consultor, por exemplo. Mas você precisará solicitar um número de GST ou HST se você ganhar mais de US $ 30.000 por ano.

Registre sua empresa (e obtenha um número comercial)

Algumas províncias exigem que as empresas se inscrevam para regimes fiscais provinciais. Visite o site da Rede de Negócios do Canadá para obter informações adicionais sobre o registro em todo o Canadá.

Se você está incorporando, você deve decidir se deve incorporar provincial (se você planeja fazer a maior parte de sua empresa dentro da sua província) ou federal (bom para proteger o nome da sua empresa em todo o Canadá).

Quando você registrar seu negócio, você obterá um número comercial, o que o ajudará a arquivar seus impostos e contratar funcionários, entre outros. Você pode solicitar um número de negócios on-line. Dependendo da sua província, você pode se inscrever para programas provinciais ao mesmo tempo.

Você precisa proteger suas idéias ou invenções? Saiba sobre patentes (para invenções), marcas comerciais (para palavras, símbolos, desenhos) ou direitos autorais (para trabalhos criados). O Escritório Canadense de Propriedade Intelectual oferece mais informações e vários bancos de dados pesquisáveis.

Criar loja

Se você está alugando espaço, você provavelmente terá que assinar um contrato comercial. Você pode querer consultar o seu advogado para entender todas as cláusulas do contrato de arrendamento antes de assiná-lo.

Seja o aluguel ou a compra de suas instalações, você precisará de seguro para proteger seus ativos . A maioria dos bancos sugerirá um corretor de seguros, mas pode pagar para comprar ao seu redor.

Prepare um passo de elevador

Além do seu plano de negócios, você também deve preparar um passo de elevador . Esta é uma descrição curta e convincente do seu negócio que pode ser entregue em 60 a 90 segundos.

A idéia é que nem todos terão tempo ou estarão interessados ​​em ler seu plano de negócios. Para provocar o interesse deles, você precisa lançar potenciais investidores, credores, parceiros e clientes em seu negócio no tempo que leva para que um elevador suba um prédio.

Para ser bem sucedido, seu passo precisa ser claro e conciso, destacar-se da multidão e ser adaptado ao seu público. Você também precisará conhecer seu negócio de dentro para fora, pois os ouvintes podem voltar para você com perguntas difíceis.

Como escrever um plano de negócios

Se o seu negócio está tudo na sua cabeça, é difícil convencer os credores, os investidores e os acionistas de que você tem uma empresa credível e que você usará bem seu financiamento. E é precisamente aonde um  plano de negócios vem. Essa ferramenta de gerenciamento altamente reconhecida é basicamente um documento escrito que descreve quem você é, o que você pretende alcançar, como planeja superar os riscos envolvidos e fornecer os retornos previstos. Muitas vezes, as pessoas pensam que os planos de negócios estão limitados a iniciar novas empresas ou se candidatarem a empréstimos comerciais . No entanto, eles também são essenciais para gerir um negócio com um plano claro e bem documentado.

Faça-o minucioso, mas mantenha-o simples

Muitos empresários podem ver juntar um plano de negócios como uma tarefa assustadora envolvendo centenas de páginas. No entanto, na realidade, deve ser um documento conciso e estruturado que ofereça aos leitores tudo o que eles precisam para avaliar o projeto da sua empresa. Não existe uma fórmula garantida para escrever um plano de negócios efetivo. No entanto, em geral, você deve mostrar que está comprometido com sua empresa e que possui conhecimentos, habilidades e autoconfiança necessários para que tudo aconteça.

Aqui está o conteúdo principal que você deve considerar.

Sua proposta comercial

Inclua uma descrição de exatamente o que você está propondo. Pergunte a si mesmo: quem é seu cliente, em que negócios você está exatamente, o que você vende e quais são seus planos de crescimento?

Seu ponto de venda exclusivo

Dirija-se a como os seus produtos ou serviços atraem clientes. Como sua empresa ou produto / serviço fará a diferença na vida de seus clientes?

Análise de mercado

Certifique-se de mostrar ao seu credor que você fez sua lição de casa. Basicamente, sua  pesquisa de mercado ajuda você a entender as necessidades de seus clientes para que você possa oferecer um produto ou serviço que se ajuste precisamente a essas necessidades. Você precisará fornecer informações como seu mercado-alvo, dados demográficos dos clientes, concorrência e métodos de distribuição.

Informação competitiva chave

Forneça informações sobre as fraquezas e os pontos fortes dos concorrentes e mostre como você pretende melhorar o que está fazendo.

Estrutura organizacional

Use organogramas para definir claramente os papéis das pessoas chave de gerenciamento e o tamanho proposto de sua organização.

Requisitos de RH

Você deve incluir informações sobre como planeja recrutar e manter seus funcionários ou lidar com o trabalho terceirizado.

Locais e bens de capital

Faça uma avaliação das necessidades da empresa em relação às instalações e bens de capital (como máquinas, equipamentos tecnológicos).

Dados financeiros fundamentais

Certifique-se de modificar suas informações, dependendo do seu público-alvo. Por exemplo, seu banco estará interessado em como você pretende reembolsar o empréstimo ou o descoberto, o que você pretende fazer com o dinheiro e como isso ajudará seu negócio a crescer. Os potenciais investidores também querem ver o retorno esperado e as fontes de financiamento , enquanto os acionistas estão buscando a perspectiva do preço da ação e do dividendo que eles podem esperar em suas ações. Geralmente, credores, acionistas e investidores querem fatos e números que respaldam o que você diz.

Mostre seu patrimônio líquido pessoal e comercial (ativos menos passivos) para que o credor possa julgar sua capacidade de reembolsar sua dívida.

Um banqueiro também analisará seu histórico de crédito passado para avaliar sua confiabilidade. Certifique-se de que você sabe o que as agências de crédito têm no arquivo sobre você ou sua empresa.

Inclua seus ativos, como garantias para garantir um empréstimo comercial . Os banqueiros invariavelmente pedem algum investimento da sua parte como prova de compromisso. (Esse investimento pode ter sido criado por você em particular ou através de familiares e amigos). A regra de ouro é que o dinheiro atrai dinheiro; Quanto mais apoiadores você tiver, mais fácil é atrair novos.

Certifique-se de incluir sua previsão de fluxo de caixa, que é a quantidade de dinheiro necessário para administrar seu negócio: tecnologia, inventário, equipamentos, recursos humanos, etc.

Apresentar projeções financeiras por pelo menos 2 anos e fazer uma análise do tamanho do mercado e do potencial do mercado.

Mostre os detalhes da implementação ou exatamente o que fará com que tudo isso aconteça. Você precisa atribuir responsabilidades claras, definir datas reais e orçamentos realistas. Inclua seus sistemas de controle financeiro, como planejamento de estoque e gerenciamento de devedores e credores.

Estrutura legal

Abordar questões como impostos, preocupações de responsabilidade, informações sobre empresas de propriedade, parcerias, empresas limitadas ou incorporadas. Se você está comprando um negócio existente , certifique-se de esclarecer os acordos de compra e venda. Tenha em mente que você deve ter uma visão de advogado sobre todos os contratos e questões legais.

Um resumo executivo

Isso ajuda a escrever este último; uma página ou duas de destaques é suficiente. Certifique-se de esclarecer se este é um novo empreendimento, uma expansão de um negócio existente ou a compra de um novo negócio.

Você também deve incluir:

O tipo de atividade comercial

Seu ponto de venda exclusivo

O mercado a ser servido

Os principais objetivos da sua empresa

Histórico de gerenciamento

Cronogramas do projeto envolvidos

Evite essas armadilhas

·         Sendo excessivamente ambicioso - você deve ser capaz de justificar quaisquer pressupostos ou projeções.

·         Mascarando dificuldades financeiras: informe seu credor se suas vendas flutuam, por exemplo, e você pode preferir um horário de pagamento flexível. Um plano de negócios transparente é um dos seus melhores recursos para ganhar a confiança de banqueiros e investidores, sejam seus associados ou pessoas fora da empresa.

·         Fornecer informações inadequadas sobre a equipe de gerenciamento, planos de marketing defeituosos, previsões pouco realistas ou apresentações incompletas.

3 chaves para obter um empréstimo comercial

Solicitar e obter empréstimos são uma parte crucial do processo de negócios. Quando você está procurando um  empréstimo de negócios de um credor comercial, há uma série de coisas que você deve estar ciente e capaz de articular ao aplicar. As três coisas mais importantes para mostrar um credor são: Gestão; fluxo de caixa e rentabilidade; e segurança.

1. Gestão

Provavelmente, a coisa mais importante que um credor quer ver é a gestão. A força de sua gestão determinará sua capacidade de gerar fluxo de caixa suficiente para reembolsar o empréstimo. O credor analisará seu histórico passado nos negócios para obter indicações de que você pode executar com sucesso um negócio e ganhar dinheiro.

2. Fluxo de caixa / rentabilidade

A capacidade do negócio de gerar dinheiro suficiente para reembolsar o principal e o interesse, e ainda deixar dinheiro suficiente no negócio para executar suas operações diárias.

3. Segurança

A qualidade da segurança oferecida para suportar o empréstimo também é importante porque, se o empréstimo for amargo, o credor irá querer a capacidade de aproveitar ativos com valor suficiente para vender e saldar o saldo do empréstimo.

De outros

Estas são as considerações clássicas ao solicitar um empréstimo. Alguns credores desenvolveram recentemente critérios de empréstimos inovadores, que ainda dependem em grande parte de uma avaliação da gestão. Esses credores tendem a colocar menos ênfase na segurança e mais no fluxo de caixa. Uma das ferramentas utilizadas na avaliação da segurança, particularmente nas pequenas e médias empresas (PME), envolve verificações de crédito na gestão. O raciocínio aqui é que as pessoas que lidam com suas próprias finanças bem, provavelmente enfrentarão as finanças de seus negócios igualmente bem. Se for esse o caso, é necessária menos segurança para suportar o empréstimo.

Financiamento inicial

Retire sua empresa do chão

Beneficie de uma solução completa e da vasta experiência da BDC no financiamento de start-up.

Um dos maiores desafios para as pequenas empresas é obter financiamento adequado. É por isso que o financiamento inicial da BDC foi projetado para fornecer uma solução completa para ajudar os empreendedores a alcançar seus objetivos.

Para um novo negócio na fase de inicialização ou primeiros 12 meses de vendas, podemos fornecer fundos para investir em:

Capital de giro para complementar uma linha de crédito existente

Ativo permanente

Taxas de marketing e start-up do fundo

Uma compra de franquia

Consultando serviços

Saiba mais sobre os critérios de elegibilidade

Inscreva-se online

Benefícios para o seu negócio

Termos flexíveis de reembolso para proteger seu fluxo de caixa

Períodos de amortização mais longos

A opção de adiar os pagamentos de capital no início do empréstimo

Corresponde ao padrão de fluxo de caixa sazonal ou progressivo do seu negócio

Faça um pré-pagamento anual de 15% a qualquer momento sem penalidade

Paz de espírito

Termos e condições estáveis ​​que não mudam sem justa causa

Saiba mais sobre os critérios de exigibilidades

Para se qualificar para financiamento, você deve:

·         Demonstrar mercado realista e potencial de vendas

·         Fornecer um plano de negócios sólido

·         Tem experiência ou experiência em seu campo escolhido

·         Demonstrar as principais características pessoais de um empreendedor de sucesso

·         Ter uma equipe de gerenciamento competente

·         Ter um investimento financeiro razoável na empresa

·         Fornecer referências pessoais e de crédito

·         Alcançou a maioridade na província ou território em que você mora

Mudança principal em pequenas empresas

Aproveite as oportunidades para transformar sua organização

Como empresário, você se dedica ao avanço da sua empresa. Mas ultimamente, você sente que se instalou em um status quo permanente. Cada pequena empresa eventualmente chega a uma curva na estrada onde o caminho à frente não está claro.

Podemos ajudá-lo a aplicar novos métodos de liderança e gerenciamento para um desafio ou oportunidade de negócios específicos, criando mudanças em sua empresa que possam ajudar a moldar seu futuro.

A mudança principal nas pequenas empresas irá ajudá-lo:

Compreenda e aperfeiçoe suas capacidades de liderança;

trabalhar com um desafio ou oportunidade comercial;

apoiar a transição da equipe e envolvê-los no processo;

Aprenda métodos de liderança para dirigir o seu negócio; e

levar sua organização para fora do status quo.

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Chat não disponível

Enviar um email

Dias da semana: das 9:00 às 20:00 (ET)

Aqui está nosso processo em três etapas para ajudá-lo a liderar a mudança em seu negócio:

1. Descubra

Você completa um breve questionário para nos ajudar a entender o seu Perfil de Liderança .

Durante esta fase, nós também:

discutir o desafio ou a oportunidade comercial atual que você está enfrentando;

compartilhe os resultados do seu questionário do Perfil de Liderança;

identifique onde você deve concentrar sua energia para impulsionar a mudança em seu negócio; e

concordar em prioridades e estabelecer uma linha de tempo do projeto.

2. Desenvolver

Você recebe um livro de liderança de ferramentas práticas para ajudá-lo a abordar as áreas de foco identificadas durante a reunião inicial e aprimorar suas habilidades em qualquer uma das seguintes áreas:

Gerenciamento de tempo

Solução de problemas

Clareza de papel e delegação de responsabilidades

Estrutura de gestão, tomada de decisão e responsabilidade

Liderando e gerenciando mudanças

Equipes em desenvolvimento e motivadoras

Conflitos de comunicação e endereçamento

Facilitamos várias sessões de coaching para analisar o seu progresso na pasta de trabalho e abordar as prioridades identificadas na fase de descoberta.

3. Entregar

Desenvolvemos um plano de ação para que você possa continuar aprimorando sua liderança e capacidades de gerenciamento e manter o impulso em sua empresa.

Nós resumimos e documentamos suas principais descobertas, as mudanças que você fez, as mudanças resultantes em seu negócio e as próximas etapas necessárias para você permanecer no bom caminho.

Inovar

Saiba como impulsionar a inovação em sua empresa

Clique nos ícones para abrir o conteúdo correspondente abaixo

Por que a inovação é importante?

Desenvolvendo novos produtos

Faz meu negócio mais inovador

Financiando meus projetos de inovação

Colaborando para a inovação

Protegendo minha propriedade intelectual

Quer se trate de pequenas melhorias que aumentam a eficiência, um novo produto emocionante ou uma grande revisão que aumenta sua produtividade, a inovação pode ajudá-lo a levar sua empresa para o próximo nível. Aproveite o potencial máximo de sua equipe e encontre novas maneiras de aprimorar processos, procedimentos e desenvolvimento de produtos. Aproveite a oportunidade de ser um inovador e impulsionar o crescimento da sua empresa.

Em que desafios você enfrenta?

Explore os títulos abaixo e descubra como tornar sua empresa mais inovadora.

Por que a inovação é importante?

A inovação consiste em moldar a mudança - para melhorar a sua capacidade de competir, separar o seu negócio no mercado e forçar os concorrentes a reagir a você.

Por que a inovação é importante?

A inovação consiste em moldar a mudança - para melhorar a sua capacidade de competir, separar o seu negócio no mercado e forçar os concorrentes a reagir a você.

Desenvolvendo novos produtos

O desenvolvimento de novos produtos tem sua parcela de contratempos e falhas. No entanto, a recompensa pode ser enorme se seu novo produto for um vencedor.

Faz meu negócio mais inovador

Quando você adota uma mentalidade inovadora e coloca a inovação no centro de sua empresa, a produtividade, o crescimento e os lucros seguirão.

Financiando meus projetos de inovação

Independentemente das necessidades e da escala do seu projeto, a inovação requer financiamento. Saiba mais sobre as diferentes fontes de financiamento disponíveis para você financiar seus projetos de inovação empresarial.

Colaborando para a inovação

Ao aproveitar o conhecimento e a experiência de um parceiro, você pode agregar valor e identificar oportunidades de inovação que você pode ter perdido de outra forma.

Protegendo minha propriedade intelectual

Se você é um empreendedor criativo ou um inventor, em uma economia baseada no conhecimento, suas idéias são alguns dos seus ativos comerciais mais preciosos.

Patentes, marcas e direitos autorais: como proteger suas idéias de negócios

Em uma economia baseada no conhecimento, suas idéias são alguns dos seus ativos comerciais mais preciosos. Se você é um empresário ou um inventor, é importante entender ferramentas como marcas registradas, patentes, direitos autorais e design industrial. Certifique-se de visitar o site do Escritório Canadense de Propriedade Intelectual (PIPO) para obter informações detalhadas. Enquanto isso, aqui está uma visão geral rápida.

Patentes

Essencialmente, através de uma patente, o governo dá-lhe o direito de excluir outros de fazer, usar ou vender sua invenção a partir do dia em que a patente é concedida no máximo 20 anos após o dia em que você arquivou a patente. As patentes geralmente são concedidas em critérios como sua novidade, utilidade e engenhosidade, ou em termos mais simples, se forem novos, úteis e não óbvios para alguém especializado no campo relevante.

As patentes geralmente abrangem novas invenções ou melhorias nas invenções existentes, e não devem ser confundidas com marcas registradas, que são explicadas abaixo.

Obter uma patente é um processo complexo e formal no Canadá. Aqui estão os passos.

Encontre um agente de patentes - Solicitar e arquivar um pedido de patente geralmente requer um agente de patentes que entenda a lei de patentes. Um agente treinado pode salvá-lo de dores de cabeça, como uma patente mal redigida que não protege adequadamente sua invenção.

O primeiro passo que seu agente irá realizar é uma pesquisa de patentes existentes. Se o que você está propondo já foi patenteado, não vale mais.

Você pode ajudar o seu agente a obter a melhor patente possível fornecendo informações precisas. Isso geralmente inclui detalhes sobre sua invenção, usos práticos e o que a distingue das invenções anteriores.

Arquive sua aplicação - Com sua assistência, seu agente de patentes preparará um pedido formal e solicitará ao Comissário de patentes que lhe conceda uma patente.

Solicitação de exame - Tenha em mente que seu pedido não será automaticamente examinado porque você o arquivou. Você deve solicitar formalmente um exame e pagar uma taxa. O arquivamento, no entanto, dá-lhe alguma proteção para a sua invenção sem ter que se comprometer completamente com os procedimentos de patente.

Mas lembre-se de que o pedido de exame deve ser feito dentro de 5 anos a partir da data de depósito. Se você não solicitar isso dentro desse período, qualquer pessoa pode fazer, usar ou vender os produtos ou processos descritos em seu pedido.

Examinador procura por patentes anteriores e aprova ou objetos - O trabalho do examinador é garantir que seu aplicativo esteja devidamente preparado; para fazer uma pesquisa entre as patentes anteriores; e, informe se ele ou ela aprova ou se opõe a sua patente. Tenha em mente que o examinador pode se opor a todo o seu pedido ou solicitar alterações no seu pedido.

Responda às objeções e requisitos do examinador - Se o examinador se opuser a algumas de suas reivindicações, seu agente de patentes terá a oportunidade de alterar seu pedido.

Examinador aprova ou solicita novas alterações - O examinador então o estuda e prepara uma segunda resposta. Este poderia ser um "aviso de permissão", informando que você receberá uma patente, ou um pedido de novas alterações.

Se a decisão final for contestada, você pode recorrer - Neste ponto, você ainda pode recorrer ao Comissário de Patentes, solicitando que o Comissário analise a objeção do examinador.

Marcas registradas

Uma marca registrada é definida como uma palavra, símbolo ou design usado para distinguir as mercadorias ou serviços de uma pessoa ou organização de outras pessoas no mercado. É diferente de um nome comercial, que é essencialmente o nome sob o qual você conduz seu negócio.

Em determinadas circunstâncias, um registro de marca registrada pode ser declarado inválido devido ao uso prévio de um nome comercial semelhante à sua marca registrada. Idealmente, você deve realizar uma pesquisa de nomes comerciais existentes antes de arquivar um pedido de marca registrada. Para garantir uma pesquisa detalhada, você pode contratar um agente de marca para fazer o trabalho. Uma lista de agentes está disponível no tutorial do banco de dados de marca comercial , bem como orientação e conselhos sobre como pesquisar seu banco de dados.

Marca registrada versus não registrada

Uma marca registrada é uma que é inserida no Registro de Marcas Registradas. Na verdade, você não é obrigado a registrar sua marca comercial, pois a sua utilização por um determinado período de tempo lhe dá direito comum. Ainda assim, é altamente recomendado. Por exemplo, o registro oferece o direito exclusivo de usar a marca em todo o Canadá por 15 anos. É também um recurso valioso para a expansão das empresas através de franquias.

Você pode arquivar um aplicativo on-line .

direito autoral

O copyright dá ao proprietário o direito exclusivo de copiar seu trabalho ou permitir que outra pessoa o faça. Você pode registrar seus direitos autorais com o CIPO.

Um trabalho com direitos autorais é um trabalho original literário, artístico, musical e / ou dramático. O direito autoral geralmente dura a vida do autor, além de mais 50 anos. Ao aproveitar seus direitos autorais, você terá o direito exclusivo de impedir que outra pessoa reproduza seu trabalho.

O registro com o CIPO vem com vantagens, tais como:

·         Dando-lhe evidências de que seu trabalho com direitos autorais está protegido

·         Provando a propriedade se uma disputa surgir no tribunal

·         Licenciando ou vendendo o trabalho com direitos autorais aos outros

·         Limitando as formas como os outros utilizam o trabalho protegido por direitos autorais para proteger o valor do seu investimento

Um trabalho original geralmente é protegido automaticamente por direitos autorais no momento em que é criado. É automático para quem vive no Canadá e se estende para a maioria dos outros países. Geralmente, o autor do trabalho é o primeiro proprietário dos direitos autorais. No entanto, se o autor crie trabalho protegido por direitos autorais como parte de um trabalho, o empregador é o proprietário, a menos que o contrato de trabalho indique o contrário.

Desenho industrial

Um design industrial pode ser uma forma, configuração, padrão, ornamento ou qualquer combinação desses recursos. A proteção dura até 10 anos no Canadá.

Quase qualquer produto que chega à sua atenção quando entra numa loja possui um elemento de design industrial para ela. São os recursos visuais do seu produto que atraem o olho. Ele fornece ao seu produto uma vantagem competitiva no mercado e o separa da concorrência. Considere os seguintes pontos-chave em relação ao registro de design industrial.

O design é original? Para ter proteção, seu projeto não deve se assemelhar a outro design existente no mundo. Os registros de design industrial destinam-se a proteger novos projetos e não aqueles que já estiveram no mercado. Conseqüentemente, uma vez que seu projeto foi tornado público, você tem um ano para arquivar proteção contra o CIPO.

O design é estético e não funcional? Uma proteção de design industrial cobre apenas o aspecto do artigo. A proteção não se estende a como o produto funciona, como é feito ou de que materiais ele é feito.

É importante notar que você deve obter proteção em outros países separadamente. Se você está olhando para fazer negócios em outros países e quer direitos de design exclusivo nesses países, você pode querer manter o seu projeto em segredo até que todos os aplicativos de design sejam enviados em todo o mundo.

Organizações que promovem a inovação

Organizações como o Inno-center ajudam empresas que desejam capitalizar a inovação tecnológica. O Centro oferece consultoria de coaching e de negócios ao longo de um período de 2 anos para empresas com um produto inovador que possui um excelente potencial de crescimento. Ele também tem sua própria rede de negócios para fases posteriores de desenvolvimento e comercialização.

O Conselho Nacional de Pesquisa do Canadá oferece um Programa de Assistência à Pesquisa Industrial (IRAP) cujo objetivo é ajudar as pequenas e médias empresas canadenses a aumentar sua capacidade de inovar e assim criar novos produtos, processos ou serviços rentáveis.

Para obter informações adicionais sobre propriedade intelectual, entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente do OPIC ou com um de seus oficiais regionais de desenvolvimento de negócios .

Propriedade intelectual: como proteger seus investimentos

À primeira vista, você pode pensar que o fabricante de farpas Alu-Rex está operando em uma empresa de economia antiga. A partir do nível do solo, o leigo poderia ser perdoado por pensar que todas as calhas e acessórios de calha são praticamente os mesmos.

Não tão. Os produtos da Alu-Rex são únicos e que tornam a empresa vulnerável a imitadores, especialmente dada a alta visibilidade de seu sistema de proteção de folha de calha e produtos de fixação. Eles são exportados por toda a América do Norte e Europa.

"Quando os nossos novos produtos são lançados, todos são patenteados", diz Luc Masson, gerente geral da Alu-Rex em Charny, Quebec. "Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossas ofertas. Mas devemos ter cuidado. Em nossa indústria, se alguém desenvolver um conceito novo ou inovador, será copiado imediatamente".

Não apenas para empresas de tecnologia

De acordo com o especialista em propriedade intelectual Neil Milton, a Alu-Rex tem razão em ser cautelosa em proteger seus produtos. Infelizmente, nem todas as empresas são tão cuidadosas.

"Existe a percepção de que apenas as empresas de tecnologia precisam se preocupar com essas questões", diz Milton, um advogado de Ottawa e autor da Canadian Intellectual Property Law for Dummies. "As empresas de hoje estão cada vez mais baseadas no conhecimento e muito desse conhecimento tem valor. Se elas não a protegem, elas poderiam acabar investindo centenas de milhares, senão milhões de dólares, e acabando observando alguém colher os benefícios".

É crucial adotar uma abordagem coerente para o que Milton chama de "criações intangíveis da mente".

O primeiro passo é identificar onde os principais desafios e oportunidades estão para um negócio. Estes podem ser melhor agrupados em quatro grandes grupos: patentes, marcas registradas, direitos autorais e projetos industriais .

"A menos que você queira que sua empresa esteja sempre envolvida em uma corrida para o fundo - concorrer para vender ao menor preço - você tem que proteger todos esses ativos", diz Milton.

É necessária mais atenção

As questões de propriedade intelectual muitas vezes não recebem a atenção que merecem, especialmente das pequenas e médias empresas.

Parte do motivo é que os investimentos em proteção de propriedade intelectual não geram a contribuição imediata que os empresários geralmente estão procurando, diz Phillip Bertin, presidente da Stratégies Trois-Quatorze, uma firma de Laval, que se especializa em aconselhar pequenas empresas e médias empresas em questões de propriedade intelectual e transferência de tecnologia.

"Se você está desenvolvendo novos produtos , a última coisa que você quer é que a notícia saia", diz Bertin. "Como resultado, as empresas muitas vezes mantêm seu progresso embaraçado. Mas mantendo silêncio, muitas vezes também evitam discussões sobre como proteger esses investimentos".

Cuidado com os direitos de propriedade intelectual dos outros

Outro problema, diz Bertin, é que muitas empresas descobrem sobre a lei de propriedade intelectual da maneira mais difícil - violando inadvertidamente os direitos de outra pessoa - um descuido potencialmente oneroso e que ninguém quer falar publicamente.

"Muitas vezes, os clientes me contam suas histórias em duas partes", diz Bertin. "Primeiro, eles explicam que eles podem ter infringido os direitos de propriedade intelectual de um concorrente. Então eles insistem em manter a calma".

Na verdade, Bertin assina acordos de não divulgação para quase todos os clientes com quem ele trabalha.

O primeiro passo que os empreendedores precisam tomar, diz Masson de Alu-Rex, deve estar ciente de que existem problemas de propriedade intelectual e elaborar um plano de jogo para gerenciá-los.

Então a persistência é a chave para fazer o plano funcionar.

Persistência vale a pena

"Descobrimos que uma empresa na China publicou algumas de nossas imagens em seu site", diz Masson. "Nós poderíamos ter deixado ir. Mas não queríamos ter uma chance. Então enviamos uma carta de advogado".

"Eles não tiraram as fotos imediatamente. Mas depois de uma ou mais letras, eles finalmente responderam".

A incorporação de proteção de propriedade intelectual em seu plano de negócios pode desempenhar um papel importante ao permitir que sua empresa alcance e mantenha uma vantagem competitiva.

Desenvolvendo e salvaguardando suas idéias inovadoras

Ao planejar uma inovação , é importante garantir que sua idéia adicione valor para seus clientes de alguma forma.

Pense em idéias que melhorem sua capacidade de resposta às demandas dos clientes, melhorem seu tempo de resposta, atendam a novos padrões ambientais ou ampliem seu alcance para novos mercados. Nem todas as ideias serão originais, mas certifique-se de que sua empresa e seus clientes vejam benefícios diretos do investimento em inovação.

Depois de ter uma idéia, é hora de determinar se o seu conceito ou inovação realmente funcionará e entregará o que promete.

Se a pesquisa de mercado aponta para uma necessidade definitiva de seu produto ou serviço, o próximo passo é testar sua inovação antes de entrar em plena produção ou totalmente lançado.

Construa um protótipo

Uma estratégia comumente usada, particularmente no desenvolvimento de produtos , é construir um protótipo, que é basicamente uma maneira de testar seu produto com um modelo de trabalho.

Pode não ser o produto final, mas você deve se esforçar para torná-lo a próxima melhor coisa. Procure a experiência de designers e engenheiros para ajudá-lo a construir seu protótipo. Analise cuidadosamente seu protótipo para ver se há melhorias que você possa fazer.

Depois de resolver problemas com seu produto, você pode mover para o design completo.

Inovações do processo de teste

Se você estiver testando um processo - por exemplo, uma maneira inovadora de lidar com as queixas dos clientes - você gostaria de garantir que ele funcionasse com um grupo específico de clientes antes de implementá-lo para toda a sua base de clientes.

Isso lhe dá a oportunidade de coletar dados sobre a eficácia de suas melhorias com base nos comentários dos clientes.

O teste pode poupar tempo e recursos. É uma maneira sábia de gerenciar seus investimentos em inovação e certifique-se de que você está indo na direção certa.

Proteja suas idéias

Uma boa idéia pode ser o núcleo de um novo negócio ou fornecer uma vantagem adicional para um existente. Isso o torna altamente valioso no ambiente comercial competitivo de hoje. Afinal, seus ativos intangíveis, como a propriedade intelectual, são muitas vezes o que torna o seu negócio único.

A obtenção de proteção de marca comercial pode ajudá-lo a reforçar o valor da sua marca e a boa vontade com clientes e investidores. A proteção de design de patente e industrial pode ajudá-lo a manter a exclusividade do mercado e construir uma barreira para a entrada contra seus concorrentes.

Muitos empresários podem se preocupar com a salvaguarda de suas inovações. Antes de investir tempo e dinheiro na obtenção de proteção IP, faça algumas pesquisas de mercado simples e análises competitivas para ter uma idéia de quais produtos e serviços estão atualmente no mercado. Uma visita às feiras comerciais específicas da indústria é outra boa maneira de ver o que está lá fora.

O sucesso gera imitação

Uma excelente maneira de proteger uma idéia de negócio ou inovação é implementá-la com sucesso e lucratividade; O sucesso cria sua própria barreira para a entrada contra a concorrência. Ainda assim, o sucesso também gera imitação, e uma vez que você tem uma vantagem, presuma que alguém irá tentar vencê-lo melhorando o seu produto ou serviço. Mantenha-se à frente do jogo, considerando melhorias contínuas como um de seus desafios e protegendo sua propriedade intelectual.

Para obter mais informações sobre o pedido de propriedade intelectual e o processo de registro, visite o Escritório Canadense de Propriedade Intelectual (CIPO) .

Como obter uma patente: o que você precisa saber para começar

Assim como a apresentação de uma declaração de imposto, você pode apresentar um pedido de patente sem contratar um profissional. Existem inúmeros livros sobre o assunto e você pode encontrar diretrizes e todos os formulários que você precisa no site do Escritório Canadense de Propriedade Intelectual (PIPO) .

Por outro lado, você pode decidir que você precisa de ajuda profissional. Afinal, como na contratação de um contador para seus impostos, você pode economizar tempo e se beneficiar da experiência e do conhecimento do agente de patentes no campo. Você encontrará uma lista de advogados e agentes de patentes registrados no site do CIPO.

O que pode ser patenteado?

Antes de investir tempo e dinheiro na proteção de patentes, é importante investigar se sua invenção é patenteável. Um produto ou serviço patenteável pode ser:

Um produto, por exemplo, um bloqueio de porta

Uma composição, por exemplo, uma composição química usada em lubrificantes para fechaduras de portas

Um aparelho, por exemplo, uma máquina para fazer fechaduras

Um processo, por exemplo, um método para fazer fechaduras de portas

Uma melhoria inventiva para qualquer um desses

É importante notar que 90% de todas as patentes hoje são realmente melhorias nas invenções existentes.

20 anos de proteção

As patentes fornecem aos inventores os únicos e exclusivos direitos de usar, fabricar e vender a invenção no país onde foi emitida. No Canadá, a proteção dura até 20 anos a partir da data em que o pedido de patente está arquivado.

No entanto, nem todos os novos aparelhos ou produtos químicos são dignos de status de patente. A Lei de Patentes do Canadá exige três coisas: engenhosidade, utilidade e novidade. Em termos mais simples, para se qualificar para proteção de patentes, sua invenção deve ser nova, útil e não óbvia para alguém habilitado no campo relevante.

E tome nota: só porque você nunca viu nada como sua invenção não significa que a patente é sua para reivindicar. Há muitas coisas que são patenteadas, mas não no mercado.

Uma pesquisa de patentes

Para descobrir se sua idéia é única, você precisa fazer uma pesquisa de patentes. As invenções canadenses são geralmente investigadas com os escritórios de patentes norte-americanos e canadenses. Se, após a pesquisa, a sua criação parece ser original, é hora de enviar seu pedido formal. O escritório de patentes fará sua própria investigação, mais completa.

O processo de investigação de patentes pode demorar até dois anos. Se a sua patente é emitida, você obtém direitos de propriedade do seu projeto há 20 anos. Se o seu pedido de patente for rejeitado - e você está convencido de que não deveria ter sido - você pode apelar a decisão.

A assistência está disponível

Dependendo do status do seu projeto, você pode entrar em contato com o National Research Council (NRC). NRC é a principal organização do governo de Canadá para pesquisa e desenvolvimento. Especificamente, você pode entrar em contato com o programa Concierge , onde os especialistas da indústria fornecem assistência gratuita individual às empresas. Você também pode entrar em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente do CIPO ou com um Diretor Regional de Desenvolvimento de Negócios do CIPO .

Uma patente pode ser uma ferramenta poderosa que atua como uma grande barreira para a entrada contra concorrentes. Saber como beneficiar de inovações protegidas por patente pode resultar em vantagem competitiva significativa e valor de longo prazo para sua empresa.

A inovação é vital para o sucesso da sua empresa no ambiente de negócios altamente competitivo de hoje, especialmente porque os clientes se tornam mais exigentes e experientes.

Os empresários precisam de uma vantagem para sobreviver e se destacar. A inovação pode proporcionar essa vantagem - promovendo sua produtividade, crescimento e rentabilidade.

No entanto, apenas uma quarta das pequenas e médias empresas planejava investir em inovação e P & D em 2016, de acordo com uma pesquisa da BDC de 4.000 empresários canadenses.

A inovação não precisa ser um avanço que mude o mundo. Pode envolver melhorias simples e incrementais em qualquer área da sua empresa.

Aqui estão quatro benefícios concretos que a inovação pode trazer à sua empresa.

1. Melhorar as vendas e os relacionamentos com os clientes

Falhar em melhorar seus produtos e serviços pode colocá-lo no risco de perder clientes para concorrentes mais inovadores.

Se você investir tempo e dinheiro na inovação, os clientes notarão e apreciarão o valor extra que você está trazendo. Isso deve se traduzir em mais vendas.

Você pode começar com etapas simples, como regularmente pesquisar clientes para identificar potenciais melhorias de produtos e criar uma equipe de inovação para liderar seus esforços.

2. Reduza o desperdício e os custos

A inovação pode ajudá-lo a reduzir o desperdício em seu negócio e deixá-lo melhor posicionado para se concentrar nos objetivos de longo prazo, em vez de sempre apagar os incêndios.

Clientes inovadores da BDC implementaram mudanças na eficiência operacional , como a racionalização do processamento de pedidos, a eliminação de estrangulamentos de produção e a redução de maquinário e o tempo de inatividade dos funcionários.

O objetivo é estar constantemente atento às formas de eliminar o desperdício. Isso pode trazer uma série de benefícios: custos mais baixos, melhores margens de lucro, melhor atendimento ao cliente e maior competitividade. Um especialista em eficiência pode ajudá-lo a identificar tais inovações.

3. Impulsionar sua posição de mercado

A inovação pode ajudá-lo a antecipar as mudanças do mercado mais rapidamente e antecipar as oportunidades, então você não é forçado a reagir às mudanças. Também pode ajudá-lo a se diferenciar da concorrência.

Essa inovação pode vir de analisar continuamente as tendências do mercado, ouvir seus clientes, fornecedores e conselheiros e estudar o que os concorrentes estão fazendo para detectar oportunidades e saltar sobre elas.

Além disso, muitas vezes é útil observar o que está acontecendo em sua indústria em outros países. Você pode encontrar novas idéias para o seu negócio ao estudar o que as empresas líderes estão fazendo no exterior.

4. Melhorar as relações com os funcionários

Um local de trabalho inovador é estimulante para os funcionários. Cultivar o orgulho em seus produtos e o desejo de sua empresa ser líder da indústria deve reduzir o volume de negócios e aumentar a produtividade.

Isso, por sua vez, pode levar ainda mais ao sucesso da inovação porque os funcionários são muitas vezes a melhor fonte de idéias da empresa.

Certifique-se de ouvi-los. Peça seus comentários sobre inovação em todas as áreas do seu negócio, incluindo como melhorar produtos, marketing e eficiência. Eles podem dar insights inestimáveis ​​sobre maneiras de inovar, e eles irão apreciar ter seu ouvido.

Como a tecnologia pode ajudar sua empresa a inovar

A inovação e a tecnologia vão de mãos dadas - isso é muito lógico sem dizer. Mas é verdade de maneiras que podem surpreendê-lo.

A tecnologia geralmente está associada a inovações de mudança mundial que revolucionam a forma como vivemos. Mas a tecnologia também pode desempenhar um papel importante na escala menor, melhorias incrementais que são o verdadeiro pão e manteiga da inovação empresarial.

Concentre-se em desafios

Pode ser útil concentrar seus esforços de inovação em áreas onde você enfrenta desafios recorrentes, como design de produtos pobres, inventário excessivo ou má comunicação entre vendas e operações. Considere também as inovações que você precisará para alcançar seu plano estratégico.

Em seguida, pesquisa quais tecnologias podem ajudá-lo a resolver seus problemas. Certifique-se de receber comentários de funcionários, clientes e fornecedores, tanto sobre suas necessidades de inovação quanto possíveis soluções tecnológicas.

Envolver os funcionários no início também ajudará a garantir o seu buy-in para qualquer tecnologia que você decida trazer. Também veja o que seus colegas estão fazendo. E se você não possui conhecimentos internos, considere contratar um consultor de tecnologia para aconselhá-lo.

A inovação e a tecnologia vão de mãos dadas - isso é muito lógico sem dizer. Mas é verdade de maneiras que podem surpreendê-lo.

A tecnologia geralmente está associada a inovações de mudança mundial que revolucionam a forma como vivemos. Mas a tecnologia também pode desempenhar um papel importante na escala menor, melhorias incrementais que são o verdadeiro pão e manteiga da inovação empresarial.

Concentre-se em desafios

Pode ser útil concentrar seus esforços de inovação em áreas onde você enfrenta desafios recorrentes, como design de produtos pobres, inventário excessivo ou má comunicação entre vendas e operações. Considere também as inovações que você precisará para alcançar seu plano estratégico.

Em seguida, pesquisa quais tecnologias podem ajudá-lo a resolver seus problemas. Certifique-se de receber comentários de funcionários, clientes e fornecedores, tanto sobre suas necessidades de inovação quanto possíveis soluções tecnológicas.

Envolver os funcionários no início também ajudará a garantir o seu buy-in para qualquer tecnologia que você decida trazer. Também veja o que seus colegas estão fazendo. E se você não possui conhecimentos internos, considere contratar um consultor de tecnologia para aconselhá-lo.

Como a tecnologia pode ajudar

Aqui estão quatro maneiras pelas quais a tecnologia pode ajudar sua empresa a ser mais inovadora.

Melhorar as comunicações

A inovação é um esforço de equipe, por isso depende de uma boa comunicação e colaboração. A tecnologia em nuvem e móvel pode ajudar os trabalhadores a se comunicar e colaborar quando estão no campo, trabalhando remotamente ou estacionando em diferentes escritórios.

Na nuvem, eles podem trabalhar juntos em um único documento, vendo e discutindo as contribuições uns dos outros. Isso, por sua vez, poderia ajudar a promover um ambiente de trabalho flexível e estimulante em que sua equipe está motivada para gerar inovações.

Gerencie idéias

Você pode usar software de gerenciamento de ideias para sistematizar seus esforços de inovação. Esse software inclui ferramentas para que os funcionários sugiem e trabalhem juntos em idéias, escolha promissores e desenvolvam-nos em novos produtos ou melhorias em suas operações.

Esses softwares podem incluir ferramentas de redes sociais para promover colaboração e métricas para acompanhar o desempenho de sua inovação.

Acompanhar o desempenho

É difícil saber onde inovar se você não sabe o que está fazendo bem e onde você precisa melhorar. A tecnologia pode ajudá-lo a monitorar métricas de desempenho para que você possa orientar melhor seus esforços de inovação.

Por exemplo, um painel de controle pode ajudar sua equipe a rastrear os principais indicadores de desempenho e comparar como você está fazendo contra benchmarks da indústria. Isso deve fornecer bons pontos de partida para encontrar lugares para inovar.

Digamos que você descubra que seus clientes estão lentos em pagar. Você poderia implementar cobrança sem papel e pedir aos clientes que paguem por via eletrônica.

Você pode usar um painel para testar várias inovações e otimizar a implementação.

Monitorar os comentários dos clientes

A tecnologia pode ajudá-lo a obter melhor feedback dos clientes e analisá-lo de forma mais eficaz. Isso pode levar a inovações no design de produtos, marketing e relacionamento com clientes.

Por exemplo, você pode usar as mídias sociais para solicitar feedback dos clientes, testar rapidamente a reação a novos produtos e criar uma experiência de consumidor mais personalizada.

Melhorar produtos

A tecnologia pode ajudá-lo a ser mais inovador em suas operações e desenvolvimento de produtos. Por exemplo, a tecnologia de imagem 3-D pode permitir que seus clientes visualizem um produto antes que ele seja feito e o ajude a expandir para novas linhas de produtos.

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Como a inovação centrada no cliente levou a grandes vendas para um fabricante

Nancy et Maud Simoneau, Groupe Simoneau

Você teria dificuldade em encontrar um negócio mais tradicional e sem glamour do que fabricar caldeiras industriais. É por isso que é surpreendente ouvir Nancy Simoneau comparar sua empresa de caldeiras com o mundo da moda ao explicar a importância de acompanhar os gostos e as necessidades de evolução dos clientes.

"As pessoas na indústria da moda entendem que você tem que estar aberto a coisas novas. Você precisa fazer uma rede, viajar e ver o que está acontecendo em outro lugar ", diz Simoneau, presidente do Groupe Simoneau. "É o mesmo para nós. É tão importante para nós ficar no topo do que nossos clientes querem. É uma questão de sobrevivência ".

O foco do cliente e o compromisso com a inovação produziram resultados notáveis ​​na empresa de reparação e fabricação de caldeiras, fundada pelo pai de Simoneau, René, há cerca de 30 anos. A empresa, que emprega 85, trabalhou arduamente para tornar suas caldeiras mais compactas e eficientes em termos de energia - qualidades apreciadas por clientes industriais e comerciais, que os utilizam para fazer água quente e vapor para aquecimento e outros usos.

As vendas chegaram a quase US $ 20 milhões, em comparação com US $ 1,5 milhão em 1996, quando a empresa em Boucherville, Quebec, apenas a sudeste de Montreal, mudou-se principalmente da manutenção de caldeiras para fabricá-los.

Independentemente da indústria, uma chave para construir um negócio forte e inovador está cavando para descobrir o que os clientes desejam - talvez mesmo antes de estarem conscientes disso. No caso do Groupe Simoneau, a empresa mantém contato íntimo com os clientes - "ouvindo-os e trabalhando duro para entender as irritantes e as dificuldades que estão enfrentando", diz Simoneau, que assumiu a liderança da empresa de seu pai em 2001.

Equipe Pushes

Simoneau empurrou sua equipe de engenharia para repensar continuamente o design da caldeira. Em um caso, um cliente pediu a Simoneau que produza uma caldeira que atinja o objetivo elevado de 80% de eficiência na conversão de energia em vapor. "A equipe de engenharia voltou para mim e disse:" Nancy, estamos em 79% e não podemos chegar a 80 ", lembra Simoneau. "Eu disse a eles, 'eu não sei o que você vai fazer, mas eu vendi 80% e não vou instalar algo abaixo, na esperança de que o cliente não perceba. Você tem uma semana. Achar uma solução.'"

A equipe analisou o problema e encontrou uma maneira de recuperar mais calor do escape da caldeira. Uma vez que a caldeira foi instalada, a eficiência energética atingiu 82%, representando US $ 300.000 em poupança anual adicional para o cliente. A partir daí, o time conseguiu aprimorar ainda mais o design, trazendo eficiência para 85% e tornando-se um elemento fundamental da linha de produtos da Simoneau.

Jean Joncas, um consultor de negócios da BDC, diz que é fundamental para ouvir seus clientes, construir relacionamentos fortes com eles e se esforçar para antecipar suas necessidades. "Você precisa trabalhar para entender o que seus clientes precisam, em vez de presumir que você sabe", diz Joncas. "Você precisa perguntar".

Procure por comentários

Um bom lugar para começar é com uma pesquisa de satisfação do cliente na qual você solicita aos clientes que forneçam comentários sobre seus produtos e atendimento ao cliente. Você também pode usar redes sociais e outras ferramentas on-line gratuitas ou de baixo custo para validar suas idéias para novos produtos e serviços.

Mas Joncas adverte que você tem que trabalhar para "decodificar" os comentários dos clientes para descobrir o que eles realmente querem. Isso ocorre porque muitas vezes não são claras sobre suas necessidades ou desejos reais.

Simoneau diz que seu objetivo é garantir que a empresa seja ambiciosa, voltada para a frente e focada no cliente.

"Temos uma visão de longo prazo para o negócio", diz Simoneau. "A inovação é como conseguimos crescimento e continuidade. E a inovação é tudo sobre satisfazer as necessidades dos clientes ".

Inovação empresarial 101: como inovar passo a passo

Os empresários precisam inovar para sobreviver e prosperar. No entanto, a inovação muitas vezes não é fácil. Vamos encarar. É o negócio raro que o atinge rico com alguma invenção inovadora de alta tecnologia ou um novo produto maravilhoso e maravilhoso.

Na verdade, esse não é o tipo de inovação que tem maior impacto nas pequenas empresas, diz Michael Selci, vice-presidente sênior das Praias da BDC. Muito mais importante é algo chamado de inovação incremental - melhorias pequenas e gerenciáveis ​​em sua empresa.

Por que escolher a inovação incremental?

Pode não ser tão sexy como um novo produto elegante que faz um grande espetáculo nas notícias ou revoluciona uma indústria, mas a inovação incremental é o pão e a manteiga dos negócios mais bem-sucedidos, diz Selci. E dado os recursos limitados de P & D na maioria das pequenas empresas, a inovação incremental provavelmente oferece o melhor retorno para os empresários no longo prazo.

"Se você não inovar, você arrisca ficar para trás", diz Selci. "Mas a inovação radical não é a resposta para a maioria das empresas. Pequenas etapas incrementais são o que eles precisam para trabalhar para ajudar seus negócios a crescer ".

Receita de um empresário para o sucesso

Rob Read of Bison Fire Protection concorda. Sua empresa, que fornece produtos e serviços de proteção contra incêndios, tem crescido de forma constante desde a sua criação em Winnipeg em 2001. Bison agora tem escritórios em quatro cidades em três províncias.

Qual é o segredo de Bison? Melhoria constante, Leia diz. "Eu acho que se você não está inovando, mudando ou tentando coisas, você está morrendo. Se você acha que o negócio é feito da mesma forma que 10 ou mesmo cinco anos atrás, você está errado ", diz ele. "Não é preciso que as nuvens se separem e a luz esteja tremendo. Estamos falando coisas factíveis - pequenas mudanças em uma base regular ".

Coisas simples que fazem uma grande diferença

Leia recentemente trouxe um consultor externo para auditar seus processos de negócios e procurar eficiências. Ele notou que alguns de seus funcionários estavam sobrecarregados, então ele queria encontrar maneiras de facilitar a vida.

"Se você estiver executando uma maratona todos os dias, você perderá muitas pessoas", diz ele. O especialista recomendou algumas medidas de simplificação simples, como processar documentos de forma mais eficiente e melhorar o agendamento e o gerenciamento de inventário . Parece simples, mas essas inovações fizeram uma grande diferença.

"As pessoas estão menos estressadas. Estamos melhorando a produção com as mesmas pessoas e reduzindo os custos ", diz Read. "A equipe vem várias vezes até mim e disse:" Obrigado ".

Outra novidade foi começar a realizar reuniões semanais para divulgar pessoas de vendas e gerentes de projetos sobre o status de vários empregos. Isso resultou em melhor produtividade e serviço ao cliente, diz Read.

Contratar gerentes para apoiar e treinar trabalhadores

Mais uma inovação: contratando um supervisor para cada uma das três divisões de Bison. Graças a esses gerentes, os funcionários agora estão recebendo melhor suporte e treinamento. Bison também começou a investir mais em seu povo oferecendo sessões semanais de treinamento de pessoal.

"À medida que crescemos," Leia diz: "Estou continuamente olhando maneiras de inovar".

3 Dicas para a inovação em pequenos passos

Muitos empresários se afastam da inovação. "Eles vêem isso como algo complexo ou revolucionário que apenas os grandes podem assumir. Ou eles estão tão ocupados tentando gerenciar as operações do dia-a-dia e os clientes que dizem que não têm tempo para isso e estão bem como estão ", diz Michael Selci, da BDC.

No entanto, a inovação pode ser abordada em pequenos passos que são fáceis de gerenciar. Aqui estão algumas dicas:

Revise constantemente seus processos e produtos para ver o que você pode melhorar. Procure um conselho de um especialista da indústria ou um consultor externo com experiência em áreas funcionais, como recursos humanos, eficiência operacional ou tecnologia de informação e comunicação. Fale com fornecedores, clientes e funcionários para obter novas idéias.

Formar parcerias com universidades e faculdades para cultivar idéias e potenciais funcionários.

Reduzir o seu ciclo de ideia para o mercado. Veja rapidamente se há interesse no mercado em sua idéia. Teste um novo produto de forma econômica ao promovê-lo no eBay ou no YouTube. Reação do mercado e inovar com base nos comentários.

7 dicas para adotar uma mentalidade de inovação em sua empresa

Os compressores de ar móveis não parecem um produto que esteja preparado para a inovação . Afinal, eles têm sido um elemento básico da indústria da construção há décadas, onde eles são usados ​​para ferramentas elétricas, como armas de pregos e martelos.

Mas os compressores eram tão pesados ​​e volumosos que precisavam ser rebocados atrás de um caminhão. É aí que o VMAC da Ilha de Vancouver teve uma idéia melhor. Essa idéia revolucionou a indústria de compressores móveis e criou um negócio internacional robusto para VMAC.

A empresa desenvolveu uma tecnologia de compressor de parafuso rotativo no final da década de 1990 que criou compressores de ar mais leves, mais poderosos e compactos o suficiente para caber sob o capô de um caminhão.

"Não havia muita gente empurrando o envelope desta tecnologia", diz Jim Hogan, ex-presidente e co-fundador da VMAC. "Eles foram complacentes ou não tecnicamente suficientemente experientes. Então aproveitamos essa oportunidade".

Os compressores de ar móveis não parecem um produto que esteja preparado para a inovação . Afinal, eles têm sido um elemento básico da indústria da construção há décadas, onde eles são usados ​​para ferramentas elétricas, como armas de pregos e martelos.

Mas os compressores eram tão pesados ​​e volumosos que precisavam ser rebocados atrás de um caminhão. É aí que o VMAC da Ilha de Vancouver teve uma idéia melhor. Essa idéia revolucionou a indústria de compressores móveis e criou um negócio internacional robusto para VMAC.

A empresa desenvolveu uma tecnologia de compressor de parafuso rotativo no final da década de 1990 que criou compressores de ar mais leves, mais poderosos e compactos o suficiente para caber sob o capô de um caminhão.

"Não havia muita gente empurrando o envelope desta tecnologia", diz Jim Hogan, ex-presidente e co-fundador da VMAC. "Eles foram complacentes ou não tecnicamente suficientemente experientes. Então aproveitamos essa oportunidade".

Resolva problemas e alcance novos clientes

Hoje, a linha completa de compressores e sistemas da VMAC pode ser encontrada em milhares de veículos em todo o mundo. E com uma parte considerável de sua força de trabalho focada em P & D, os novos produtos, melhorias e eficiências continuam chegando. A empresa, que faz a maior parte de seu design, engenharia e fabricação em uma instalação de três hectares em Nanaimo, ganhou vários prêmios por sua excelência em fabricação e conhecimento empresarial.

O VMAC (Vehicle Mounted Air Compressors) está entre as milhares de empresas canadenses que estão desenvolvendo novos produtos ou melhorando tecnologias, processos, projetos e marketing existentes para resolver problemas e alcançar novos clientes. Agora, o desafio é persuadir milhares de pessoas a fazerem o mesmo.

Investir é um bom primeiro passo

Como seu negócio pode se tornar mais inovador? Uma das primeiras coisas que você precisa considerar é investir na sua capacidade de inovar. Em outras palavras, você deve investir em coisas que permitem melhorar constantemente seus produtos e serviços e como você os produz. Um investimento em tecnologia da informação e da comunicação é um bom lugar para começar.

A inovação também pode significar, por exemplo, melhorar sua eficiência operacional para reduzir custos e usar esse dinheiro para comprar um novo equipamento. Ou você pode tentar uma nova idéia de marketing .

O último é exatamente o que o VMAC fez. Você não esperaria que um fabricante de compressores de ar ficasse selvagem com o marketing na Internet. No entanto, a VMAC desenvolveu uma série de vídeos do YouTube - alguns deles bastante originais - como forma de gerar interesse dos clientes em seus produtos.

Tenha a coragem de tentar

A VMAC continua determinada a fornecer produtos confiáveis ​​e de alto desempenho que sejam leves, compactos e duráveis.

Os modelos de caminhão em constante mudança mantêm o VMAC em seus pés, às vezes com apenas algumas semanas de antecedência para adaptar seu compressor para caber em compartimentos menores do motor.

"Pode parecer chato, mas você tem que pensar que você é inteligente e tentar as coisas", diz Hogan. "Se você não fizer isso, seus concorrentes eventualmente irão. O prêmio vai para as pessoas com coragem de tentar".

Como adotar uma mentalidade de inovação

Desenvolva uma estratégia de inovação - Com a ajuda da sua equipe, desenvolva uma estratégia de inovação detalhando como você irá melhorar seus produtos ou serviços, seus processos, sua estratégia de marketing, seu modelo de negócios e sua cadeia de suprimentos. Depois mantenha-o atualizado.

Toque na criatividade de seus funcionários. Eles têm conhecimento íntimo de seus negócios e indústria e muitas vezes serão sua melhor fonte de idéias.

Procure por idéias e comentários de fornecedores, clientes e outras partes interessadas. Poderia ser tão simples quanto mudar um processo, adaptar um produto a um novo mercado ou explorar novas formas de alcançar clientes.

Investir em ativos de capital - especialmente aqueles que melhoram sua competitividade, como tecnologia de informação e comunicação.

Não procure a bala mágica - Focar em melhorias incrementais contínuas.

Eduque-se - Estudar inovação, mudança e criatividade. Ir para conferências e viagens.

Tome medidas sobre novas idéias - Mesmo que falhem, tenha fé em que você está no caminho da inovação.

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Melhorando a gestão de negócios

Não há receita mágica para ajudá-lo a gerenciar melhor sua empresa. No entanto, há melhores práticas a seguir e armadilhas comuns para evitar que o ajude a ser um gerente mais efetivo.

A arte da reciclagem: construir um negócio sustentável e responsável

Raed Bechara, Industrie de Palettes Standard

Raed Bechara está ajudando a salvar o planeta - uma palete industrial por vez. Sua empresa Laval, Quebec, Industrie de Palettes Standard (IPS), transformou a reciclagem em uma bela arte. Repara paletes de madeira usadas e as vende às empresas, economizando 50 mil árvores por ano pela estimativa da Bechara.

O negócio ecológico da Bechara lhe valeu um grande prêmio pelo desenvolvimento sustentável e levou a um crescimento rápido em sua empresa. No entanto, Bechara não esqueceu suas raízes como imigrante da Síria. No ano passado, ele contratou 15 refugiados sírios e organizou-os para aprender francês durante o tempo de trabalho remunerado.

Aqui está o que Raed Bechara tinha a dizer:

Na primeira chegada ao Canadá ...

Cheguei a Quebeque da Síria em 1987, quando tinha 16 anos. Era difícil deixar tudo para trás. Não conhecia francês ou inglês. Eu não tinha amigos aqui. Mas meus pais queriam que eu e minhas duas irmãs mais novas tivessem uma vida melhor.

Em nossa empresa, damos empregos a 15 refugiados sírios no ano passado e pedimos que eles tivessem cursos de francês em nossas instalações durante o tempo de trabalho remunerado. Eu não queria que eles vivessem o que passamos quando nos mudamos para o Canadá. Eu queria que eles tivessem bons empregos e conhecessem o francês.

Nós não tivemos muito quando chegamos. Meu pai tomou três empregos para nos apoiar. Eu consegui ir à universidade, onde estudei bioquímica. Eu queria me tornar um farmacêutico.

Sobre como ele se juntou à sua empresa ...

Na época, trabalhava a tempo parcial no serviço ao cliente para a Indústria de Paletas Standard. Era uma pequena empresa que recicla paletes usados ​​- 3.000 por semana.

Em algum momento, a empresa faliu e eu comprei por uma pequena quantia. Eu era estudante e quase não tinha dinheiro meu, mas consegui levantar isso de amigos e familiares. A empresa tinha algumas contas a receber, então eu consegui-lo sair da bancarrota e vendê-lo não muito tempo depois com lucro suficiente para pagar meu empréstimo de estudante.

Depois, continuei trabalhando no IPS a meio período até terminar o bacharel em bioquímica. Quando me formei, comecei a procurar emprego no meu campo. Eu disse à IPS que eu ia sair, mas o homem que comprara a empresa disse que queria que continuasse. Ele me ofereceu ações na empresa.

 Raed Bechara, Industrie de Palettes Standard Raed Bechara, Industrie de Palettes Standard Raed Bechara, Industrie de Palettes Standard

Ao tomar posse do negócio ...

Eu vi que tinha potencial que não havia sido explorado. Eu tinha um espírito empreendedor, então concordei. Obtive 24% da empresa, e esse foi o fim dos meus esforços para se tornar um farmacêutico.

Nós vendemos apenas metade das paletes que levávamos. O resto estava em muito pouca condição para ser reparado ou era um tamanho que não podíamos vender. Em vez disso, eles foram para o aterro sanitário ou para incineração.

O ambiente sempre foi muito importante para mim. Eu tinha um professor que sempre nos dizia que a reciclagem era a indústria do futuro. Eu pensei que poderíamos encontrar maneiras de reciclar mais paletes.

Em 2007, meu parceiro faleceu. Comprei suas ações da propriedade e tornou-se o único proprietário da empresa.

Na evolução do que fazem ...

À medida que o negócio crescia, tornou-se mais do que apenas reparar e revender paletes. Em vez disso, evoluímos para oferecer serviços integrados de gerenciamento de paletes. A diversidade de nossas atividades comerciais é o que nos tornou fortes como uma empresa.

A maioria dos nossos clientes usa grandes quantidades de paletes todos os dias. Podemos entregar um monte de paletes recicladas e, em seguida, pegar os paletes quebrados e danificados para trazer de volta às nossas instalações para reparos.

Adicionamos mais e mais serviços. Por exemplo, algumas empresas - fornecedores e distribuidores - possuem paletes que não precisam. Nós os compramos e vendemos.

Nós também temos clientes que nos pedem para armazenar suas paletes - digamos 20.000 ou 25.000 delas - até serem necessárias. Nós os pegamos, inspecionamos e reparamos, e depois entretamos até que sejam necessários novamente.

À medida que crescemos, também empurramos a reciclagem para o extremo. Em 2009, investei $ 450.000 para adquirir uma trituradora. Esta máquina nos permite destruir paletes, não podemos reparar e vender as aparas de madeira e os resíduos. Nossa trituradora também separa as unhas, que vendemos para o metal. Toda vez que vendemos nossas aparas de madeira, nós salvamos uma árvore.

Eu acredito se você pode ajudar , você deve fazê-lo.

Raed Bechara

Diretor Presidente, Padrão das Indústrias de Paletes

Ao crescer o negócio ...

Quando a crise financeira atingiu, fomos capazes de crescer porque nossos paletes reciclados são 30 a 50% mais baratos do que os novos paletes, e as empresas estavam procurando em todos os lugares maneiras de cortar custos.

Dois anos atrás, fiz um investimento de US $ 7 milhões em instalações maiores. Agora, temos uma instalação de 3.700 metros quadrados (40.000 pés quadrados) e um quintal de 19.000 metros quadrados (200.000 pés quadrados).

Antes do nosso movimento, destruímos todo o pallet se não pudesse ser reparado. Agora, se algumas partes estiverem em boa forma, nós as manteremos reutilizando e destruindo o resto. Em vez de destruir um bom dois por quatro ou uma prancha, agora reutilizamos, o que levou a economias significativas.

Além disso, agora temos máquinas para reciclar o desperdício de papelão e plástico de nossos clientes. Antes, tivemos que pagar alguém para tirar isso de nossas mãos. Agora, temos equipamentos para colocá-lo em fardos, e podemos vendê-lo, então estamos reciclando ainda mais. Estamos tentando ser uma loja de reciclagem de uma parada.

Em 2015, ganhamos um prêmio Desjardins Empreendedores para o desenvolvimento sustentável.

O negócio cresceu substancialmente. Chegamos a um volume de negócios semanal de 65.000 paletes de 35.000 há uma década atrás. Agora tenho 65 trailers de caminhões, e temos 44 funcionários, acima de 20 há dois anos atrás.

Ao encontrar o positivo em todas as situações ...

Tenho orgulho de ajudar os refugiados sírios que contratamos. Eles precisavam de ajuda, e eu acredito que se você puder ajudar, você deveria fazê-lo.

Na primeira, não era fácil para alguns deles. Muitos perderam suas casas ou negócios na Síria. Mas eu lembro-lhes que pelo menos você está seguro aqui com suas famílias. Você não pode colocar um preço sobre isso.

O meu conselho para outros empresários deve ser determinado. Quando adquiri as ações do meu parceiro em 2007, a empresa perdeu dois grandes clientes que faleceram. Lembro-me de estar preocupado. Quando fui para casa, disse à minha esposa: "Talvez tenhamos que mudar para o porão dos meus pais".

Mas acabamos terminando o ano com lucro. Isso me mostrou a importância de não ser desencorajado, mesmo quando as coisas são desafiadoras. Encontre o positivo em todas as situações.

De começos humildes a uma empresa de peixes e frutos do mar de 500 funcionários

Lori Kennedy e seu marido Jim eram trabalhadores da planta de peixe Cape Breton em seus 20 anos quando viram momentos difíceis. A pesca do bacalhau do Atlântico estava em colapso, e sua região nunca mais seria a mesma.

Em vez de cair no desespero, eles abandonaram seus empregos e deram um mergulho, começando seu próprio negócio a descarregar barcos de pesca. Eles superaram começos humildes, sendo estafados e a perda do irmão de Lori no mar, expandindo seus negócios. O Louisbourg Seafoods agora inclui várias plantas de peixe, 13 embarcações de pesca e 500 funcionários.

Quando a recessão bateu, eles enfrentaram tempos difíceis novamente. Mas o casal empreendedor conseguiu continuar a se diversificar na Europa e na Ásia. Através de tudo isso, eles mantiveram seus valores de cuidar de sua comunidade e de um oceano implacável, mas também sustentou um modo de vida.

Aqui está o que Lori Kennedy tem a dizer sobre:

... seus começos como empresário

Tanto eu quanto meu marido Jim eram trabalhadores de plantas de peixe em Louisbourg, Cape Breton, na década de 1980. Jim e eu - todos os trabalhadores da fábrica - soubemos o que acontecia antes da colapso da pesca do bacalhau. O peixe estava ficando menor. As pessoas perceberam que os recursos de peixe estavam sendo retirados da água que nunca deveria ter sido levado.

Meu marido deixou a fábrica em 1984. Participei em 1986 para obter uma educação, porque eu só tinha o Grau 8. Eu recebi meu GED e fui para a faculdade de negócios por um ano. Mas isso não foi suficiente, então fui para a universidade e obtive um diploma de contabilidade.

Começamos o negócio em 1984 com uma pequena tripulação de seis barcos de descarga que viriam para o porto. Era apenas um esgoto pequeno. Essa divisão ainda faz parte do nosso negócio.

... no crescimento de seu negócio

Em 1991, compramos uma pequena fábrica de processamento em Louisbourg, onde começamos a processar peixes de solo. Nós tivemos 98 trabalhadores da planta lá. Nós finalmente compramos uma planta de peixe na Baía Glace, também em Cape Breton. Decidimos processar todo o peixe de fundo lá e mudar para o caranguejo em nossa fábrica em Louisbourg.

Há sete anos, compramos uma fábrica em North Sydney, onde processamos camarão. E depois alguns anos depois, compramos uma grande planta de peixe em Canso. Era velho e muito grande, então nós o destruímos e construímos uma planta pequena e mais eficiente lá, onde processamos lagosta e outras espécies.

Compramos mais de 200 colheitadeiras independentes. E nós temos 13 de nossas próprias embarcações de pesca e cerca de 35 membros da tripulação. Atualmente, temos aproximadamente 500 funcionários em total.

... sobre as lições aprendidas

Ao longo dos anos aprendemos muito. Nosso primeiro grande erro ocorreu quando estávamos na década de 20. Nós compramos uma carga de peixe de um cavalheiro dos EUA. Meu marido lhe deu US $ 25.000. Duas horas depois, ele voltou e pediu o pagamento. Jim não estava por perto, então eu também o paguei. Eu não sabia que ele já havia sido pago.

Nunca recuperamos nosso dinheiro. Isso foi muito para nós naquela época. Nós éramos jovens, confiando nas pessoas. Aprendemos que existem algumas pessoas desonestas lá fora. Você vai cometer erros. Você precisa aprender com eles.

... sobre a importância de uma comunidade saudável

Há muita tragédia no setor pesqueiro. Eu tive um irmão que se afogou enquanto pesava em 1992. Ele tinha apenas 35 anos. Foi muito doloroso. A indústria da pesca é uma maneira brutal e perigosa de ganhar a vida. O oceano é implacável.

Jim e eu não viemos de famílias bem-sucedidas. Eu sei o quanto os trabalhadores das fábricas funcionam. Cape Breton tem uma das maiores taxas de pobreza infantil no Canadá. O colapso da pesca lançou esta área em uma espiral, e ainda estamos tentando sair.

É importante ter uma comunidade saudável. Vivemos aqui, e não vamos a lugar nenhum. É por isso que devolvemos muito aos nossos funcionários e à comunidade. Por exemplo, oferecemos dias de folga pagos para que os funcionários estejam com seus filhos se estiverem doentes. Nós também fornecemos benefícios médicos. Nós apoiamos a escola primária local fornecendo café da manhã a todos os alunos, e nós fornecemos uniformes para equipes esportivas locais para crianças.

... e sobre a importância de um oceano saudável

A saúde do oceano também é muito importante para nós. Os oceanos correm o risco de atividades de pesca ilegais, não regulamentadas e não declaradas nas águas internacionais. Também estamos muito preocupados com o aquecimento global e os plásticos no oceano. Estamos ativos nessas questões como membros do Conselho Mundial do Oceano.

Também promovemos rastreabilidade e sustentabilidade através de nossas parcerias com chefs. Ao longo dos últimos anos, nos envolvemos em redes de chefs que nos ajudam a promover nossos produtos. Os cozinheiros querem se alinhar com as empresas que são honestas.

... em uma economia lenta

Tivemos um momento difícil quando a recessão atingiu. O preço do combustível era apenas astronômico, o dólar havia chegado ao auge e a demanda caiu à medida que a economia desacelerava. Tudo o que poderia dar errado foi errado. Isso afetou dramaticamente nossos negócios. As vendas caíram, nós mantivemos o estoque mais longo e nossas contas a receber subiram. Tínhamos pressão dos bancos.

Ele nos ensinou que você tem que construir um relacionamento com seus banqueiros. Chame-os e mostre-lhes o que você fez para melhorar. Isso é muito importante.

Nós também aprendemos que você precisa se tornar magra. Você ficaria surpreso com o dinheiro que você pode economizar. Nós fomos obrigados a aprender essa lição quando a economia entrou em colapso nos EUA. Nós fomos obrigados a ir internamente e economizar dinheiro.

Também aprendemos a não ter todas as nossas vendas em um ou dois países. Após a recessão, começamos a diversificar para a Europa, China e Índia.

Aprendo muito com ser membro da Organização das Presidentes das Mulheres. Encontramos uma vez por mês no capítulo do Atlântico. É apenas um grupo de mulheres diferentes que estiveram no mercado há anos. Nós compartilhamos experiências semelhantes. Resolvemos os principais problemas de negócios.

Ame o que você faz. Se você ama e respira o que você faz, você trabalhará mais e fará bem.

Como a gestão eficaz está gerando crescimento na JDS Energy and Mining

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Ser voado de helicóptero para um site remoto do Ártico sem estradas ou serviço telefônico pode não ser uma ideia de todos um ótimo dia no trabalho. Mas para Jeff Stibbard, presidente da JDS Energy and Mining, administrar um negócio é tudo sobre aventura.

"Para sobreviver hoje, você tem que deixar de lado seu medo e encontrar um mercado saudável. Você obtém o emprego primeiro e então se preocupe com a forma como você vai fazê-lo", diz Stibbard, que fundou a empresa de projeto de mineração, construção e gerenciamento de projetos Kelowna, BC, em 2005.

A impressionante lista de projetos de mineração da empresa, que vão desde areias de petróleo e cobre até diamantes, são espalhadas por regiões de todo o mundo, incluindo Turquia, África, México e os EUA.

Investir em tempos difíceis

A Stibbard atribui grande parte do sucesso da empresa a um modelo de gerenciamento de projetos altamente flexível, o que permite que a empresa personalize os serviços às necessidades do cliente.

"Oferecemos uma gama completa de serviços, desde consultas preliminares, até planejamento de projetos, desenvolvimento de sites práticos, escavação e execução. Tudo começa com uma avaliação completa das necessidades de uma empresa e, em seguida, encontramos os recursos necessários e insira o time que é necessário ".

Sem compromisso sobre a segurança

"Nós não somos sempre vistos como o bom cara", acrescenta Stibbard. "Nosso trabalho é ajudar as empresas a obter o melhor retorno possível em seu investimento. Às vezes, isso significa colocar uma equipe mais agressiva no local para melhorar o desempenho. Na minha empresa, você não pode ter medo de dizer às pessoas que eles não estão fazendo um bom trabalho. Há muito dinheiro em jogo e problemas de segurança no trabalho que não podem ser comprometidos ".

A empresa da Stibbard definitivamente conversa quando se trata de segurança. "Estamos orgulhosos do fato de que nunca tivemos uma lesão perdida porque atendemos muita atenção a essa faceta do nosso negócio. As pessoas muitas vezes estão mal informadas sobre mineração, quando, na realidade, é uma das indústrias pesadas mais pesadas. "

Com a ajuda de um consultor da BDC, sua empresa solicitou um Certificado de Reconhecimento (COR), um padrão internacional de segurança no trabalho que vai além dos requisitos legais da legislação de compensação dos trabalhadores e das normas de segurança e saúde ocupacional .

Construindo uma comunidade

Para atender às demandas de clientes da lista A, como a De Beers, a Stibbard construiu uma equipe madura com conhecimentos extensivos de design, construção e operação de mineração. Stibbard também acredita firmemente na contratação de pessoas de mentalidade semelhante para construir uma equipe forte e unificada.

"Nós temos uma organização plana sem burocracia e as pessoas são pagas muito bem aqui. Todos compartilhamos as recompensas de trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você quer equilíbrio de trabalho e vida, este não é o lugar certo. Não esconde isso fato e esperamos que as pessoas que chegam a bordo saibam que é a realidade do nosso negócio ".

Um confessado ajudante, Stibbard está inspirado nas realizações dos fundadores e construtores da ferrovia do Canadá. "Eles trabalharam com recursos limitados e conseguiram tanto. A JDS Energy and Mining é também uma empresa onde as pessoas constroem e contribuem para o crescimento das comunidades. Estou orgulhoso disso".

Lições aprendidas

·         Identifique um mercado de alto potencial e fique com ele

·         Tome riscos medidos

·         Aproveite as recessões - compre ativos de forma econômica e reinvente na sua empresa

·         Oferecer flexibilidade de serviço para atingir mais clientes

·         Acompanhe certificações padrão internacionais para ajudá-lo a enfrentar o mercado global

·         Alugue pessoas com valores em linha com os seus para que você possa construir um time coesivo

7 segredos comerciais de uma empresa de atacado de sucesso

Irene Gillespie, dona da Indaba

Quando Irene Gillespie se importou pela importação de sua nativa da África do Sul no início da década de 1990, ela contava com uma máquina de fax na sala de estar e uma paixão por coisas bonitas.

Hoje, ela e sua equipe penteiam o mundo por sua linha de produtos escolhida a dedo, que vão de vasos a quadros dourados e talheres de coquetéis, para sua empresa atacadista de Ilha de Vancouver - Indaba Trading Ltd., que atende a varejistas de eletrodomésticos.

Gillespie conseguiu manter seu negócio em boa forma financeira com uma abordagem de gestão rigorosa.

Acesse conselhos

"Quando as coisas estavam indo bem antes da recessão de 2008, aproveitei a oportunidade para cortar custos e despesas", diz Gillespie. "Quando meus números de vendas caíram em 20% durante o pico da recessão, eu estava melhor preparado para dar o golpe. Eu tive controle estrito de nossas operações e poderia lidar com isso".

Em tempos passados, quando a empresa estava "desbotadamente subcapitalizada", ela foi à BDC para aproveitar o financiamento flexível do banco. Além disso, Gillespie procurou periodicamente o conselho de um treinador de negócios para ajudá-la a gerenciar sua empresa em períodos mais difíceis.

"Eu percebi que minha paixão pelo meu negócio não era suficiente para sustentá-lo. Eu tinha que conseguir um melhor controle sobre os números. Uma parte desse treinamento estava fazendo um curso intensivo na leitura de demonstrações financeiras. Agora eu entendo o fluxo de caixa e com cuidado veja minhas finanças ".

Faça a transição on-line

Enquanto uma equipe de representantes de vendas continuou a cobrir os territórios nacionais e dos EUA, a empresa Gillespie fez a transição para a venda on-line.

"Nós criamos nosso site para ser ao vivo e totalmente interativo. Se os varejistas vêem um produto em nosso site, isso significa que ele está realmente disponível. Nós carregamos dados para o nosso servidor todos os dias para garantir que eles estejam obtendo informações em tempo real".

Além disso, a Indaba construiu o reconhecimento da marca da empresa ao lançar uma página dedicada da Internet para consumidores diretos.

Criar um plano de compra

Com consumidores cada vez mais conscientes e preocupados com o orçamento, Gillespie também atribui grande parte do poder de permanência da Indaba para focar estratégias de compra.

"Antes de continuarmos a comprar viagens, primeiro desenvolvemos" histórias "para nossas coleções com base em temas, cores e tendências atuais", diz Gillespie, que compra na China, Vietnã, Tailândia e Índia. "Ao fazer isso, somos mais capazes de identificar exatamente onde estamos indo e não vacilar com nosso plano de compra".

Para gerenciar melhor o estoque , a Indaba também vende antecipadamente aos varejistas uma temporada de antecedência. "Isso significa que não investimos no inventário até avaliar a resposta do mercado. Esse modelo de vendas definitivamente nos permitiu gerenciar compras e estoques e liberar dinheiro em nossos negócios ".

Mantenha o foco no atendimento ao cliente

Com a alta pressão dos varejistas para obter produtos em prateleiras a tempo para vendas sazonais, a Indaba também se concentrou em manter o serviço ao cliente no topo da agenda.

"Não basta apenas ser benéfico. Também cumpremos nossas promessas. Se dissermos que vamos entregar, nós fazemos", diz Gillespie. "Pode parecer uma premissa muito básica, mas eu cuido dos meus clientes e funcionários, e isso mostra sua lealdade à minha empresa".

Para motivar sua equipe, ela oferece bônus anuais aos funcionários que atendem seus objetivos.

"Eles estão motivados para vender e nossos clientes sentem essa energia positiva".

Gillespie não está planejando sua sucessão ativamente , mas está focada no futuro da empresa. "Este negócio definitivamente será a minha aposentadoria. Neste momento, estou trabalhando na construção dos ativos e do valor da minha empresa. Quando eu vender, vou conseguir o que trabalhei todos esses anos para construir".

Lições aprendidas

Seja proativo e obtenha sua empresa em forma financeira quando os tempos são bons

Obter um treinador de negócios para ajudar a fortalecer suas habilidades de gerenciamento financeiro

Invista no seu negócio

Identifique continuamente formas criativas para alcançar seus clientes

Certifique-se de que o seu negócio é luz de inventário para manter o fluxo de caixa

Se você está vendendo online, mantenha seu site atualizado regularmente

Mantenha as promessas do serviço ao cliente para reforçar sua credibilidade junto aos clientes.

Bernard et Fils Traiteur: Catering para uma clientela sofisticada

Bernard et Fils Traiteur: Catering para uma clientela sofisticada

Começou como uma pequena loja geral operada pelo bisavô Bernard Saurette Jr., que fez entregas a cavalo e carrinho. Mais de 100 anos na estrada, o negócio evoluiu para um dos mais modernos e inovadores prestadores de serviços de Montreal. Cada uma das quatro gerações sucessivas de Saurettes que tomaram o leme trouxe algo novo à mesa. Cinquenta anos depois da abertura, a loja geral tornou-se produtora de carnes salgadas, depois de uma açougue. Depois de comprar o negócio de seu pai em 1997, Bernard Saurette Jr., 48 anos, reinventou novamente, desta vez como um fornecedor de alto nível. Hoje, Bernard et Fils Traiteur tem uma força de trabalho de 40 e atende alguns 650 eventos por ano. Saurette supervisiona o lado administrativo das coisas, enquanto sua irmã, Lily, administra criação e produção de farinha. Os segredos para uma empresa familiar bem-sucedida? Saurette tem uma resposta pronta: trabalho árduo, uma visão clara e objetivos comuns.

Aqui é o que Saurette tem a dizer sobre:

... o começo de seu negócio

Comecei a trabalhar na loja de açougue do meu pai quando tinha 12 anos. Nos fins de semana, eu ajudei a lavar a louça. Passei muito tempo com um velho açougueiro, um dos funcionários de meu pai. Eu tinha cerca de 15 anos quando meu pai percebeu meu interesse. Ele rapidamente me "promoveu" da máquina de lavar louça ao açougueiro. Eu sabia o trabalho de dentro para fora. Andando por trás do balcão com um quadril de carne pendurado no meu ombro - adorei essas coisas.

Eu comprei o negócio de meu pai em 1997. Minha irmã também esteve a bordo desde o primeiro dia. Ela é nossa chef executiva e trabalha com outros quatro chefs.

Começamos preparando pequenos buffets. E foi assim que a açougue fechou as portas para abrir caminho para Bernard et Fils Traiteur (catering).

... sobre o crescimento

As vendas aumentaram rapidamente e nossa força de trabalho expandiu-se de acordo. Em breve ficávamos no espaço. Chegamos ao nosso limite, mas não queremos alugar espaço. Para mim, possuir seu próprio espaço é o único caminho a seguir. É uma grande vantagem quando você está buscando financiamento . Em 2006, com o apoio da BDC, compramos nossa sede atual.

Podemos fazer até 5.000 refeições por dia durante os períodos de pico. Nós atendemos ao Grande Prêmio de Fórmula 1, aos concertos de Pink Floyd e U2 e a todos os grandes festivais da cidade, incluindo o Jazz Festival, Just for Laughs e Montreal High Lights.

Uma cozinha é como uma operação militar. Temos quatro maestres de s que trabalham conosco para grandes eventos. Eles são como generais do exército. Eles aparecem e se encarregam, configurando os quartos e supervisionando o serviço.

Já estivemos em inúmeras competições, para ver como estamos de acordo. Nós fomos o primeiro fornecedor de Quebec a estar entre os quatro finalistas do Catersource Ace Awards 2012, um concurso internacional realizado em Las Vegas. É um pouco como o Oscar de catering.

... em ser um empresário

Costumava trabalhar 100 horas por semana e estava ficando louco. Hoje, eu faço uma média de 35 a 40 horas por semana no escritório, embora os telefonemas e os e-mails sejam sem parar. No nosso campo, é 24/7. Não há tempo de inatividade.

Fico focado no positivo. Em vez de culpar, prefiro encontrar uma solução ou garantir que a mesma questão não surja novamente. Troco idéias com outros empresários. Essas discussões são sempre gratificantes e me ajudam a manter o caminho certo.

... no negócio familiar

Todos os nossos familiares e amigos trabalharam aqui em algum ponto ou outro. Ter uma família forte sempre foi uma grande vantagem; Trabalhamos duro, e sempre fomos honestos uns com os outros. Os membros da família que trabalham para nós são tratados como qualquer outro funcionário.

... no futuro

Um ano atrás, lançamos uma nova linha de produtos saudáveis: Collection Pure. Estas são refeições individuais, prontas para comer, feitas com ingredientes naturais com pouca gordura e sem sal ou aditivos. É uma linha que visa consumidores que procuram uma dieta saudável e equilibrada.

Estamos sempre procurando maneiras de expandir nossa linha de produtos para melhor atender nossos clientes. Manter nosso ouvido no chão e antecipar as necessidades de nossos clientes nos dá a nossa melhor chance de sucesso.

5 lições aprendidas de uma empresa de melhoria home bem sucedida

Brenda Goran, Fundadora das Equações de Design

A proprietária da design Equations Brenda Goran está provando que a inovação não se limita à realização de P & D em laboratórios. Na verdade, sua idéia criativa para uma empresa veio do seu próprio quintal.

Depois de construir uma nova casa, ela estava procurando uma alternativa mais duradoura e atrativa para o uso de treliças ou de madeira para rodar em torno de seu convés. Sua solução era um tecido de malha industrial que também proporcionava um visual mais elegante e discreto.

"Nós colocamos o conceito pela primeira vez em uma empresa de hardware de casa e foi um vencedor", diz Goran, que retirou seu negócio do chão em St. François Xavier, Manitoba, a oeste de Winnipeg. Hoje, sua linha de produtos está disponível em jardins e centros de melhoria de casa em todo o Canadá.

Diversificar o seu negócio

Sua rodapé provou ser tão popular com os clientes que ela diversificou sua linha com telinhas de trilhos, painéis de vedação e estêncis de design.

"Eu reconheci uma tendência que as janelas do porão estavam ficando maiores e que as plataformas estavam sendo criadas. O verdadeiro desafio foi ser capaz de responder a essa necessidade rapidamente e lançar o produto em um curto período de tempo ", diz Goran, cujos produtos passaram do conceito de concepção para prateleiras de lojas em menos de um ano.

Crie conceitos que ressoam com clientes

Ela atribui o sucesso das Design Equations a um produto que realmente ressoa com os clientes. "As pessoas querem coisas bonitas, mas elas não querem necessariamente investir muito tempo e energia para obtê-las. Ao contrário da madeira ou da rede, minha rodapé é relativamente fácil de instalar e manter. "

A durabilidade do produto também é uma vantagem para os consumidores. Para provar que seu tecido de malha era forte o suficiente para suportar os invernos canadenses, ela levou para uma pista de hóquei e fez com que seu filho atirasse discos de hóquei.

Obter um ponto de vista externo

Encontrar uma maneira de comercializar sua linha e atrair consumidores e varejistas ao mesmo tempo também foi crucial para o sucesso de sua empresa, ela diz. "Eu tenho sido um empresário há mais de vinte e cinco anos. No entanto, não tive experiência na distribuição e venda aos varejistas. Eu sabia que precisava de alguma ajuda nessa área ".

Ela decidiu ir para a BDC para coaching, o que provou ser inestimável.

"Eu estava cético no início sobre ter um ponto de vista externo, mas às vezes você realmente precisa desse painel de som. No final, o seu conselho me ajudou a encontrar uma direção de marketing, e consegui construir uma marca que tivesse um olhar inovador e fresco ".

Aponte para marketing de baixo custo que compensa

Goran depende em grande medida de feiras para dar visibilidade à sua empresa, mas também se concentra em usar estratégias de marketing de baixo custo . Por exemplo, ela criou um "concurso antes e depois" para seus clientes, apresentando casas com e sem o produto. Os vencedores então recebem cartões de presente em varejistas que carregam sua linha.

"Eu realmente acredito que, se você tiver paixão pelo que você faz e você acredita no seu produto, você pode fazer um sucesso".

Lições aprendidas

Preste atenção ao que os consumidores precisam e responda a essa necessidade.

Inovar oferecendo um produto com pontos de venda exclusivos.

Posicione seu produto em um cliente potencial antes do seu lançamento.

Obtenha coaching de negócios em áreas onde você pode precisar de ajuda, como marketing.

Seja consistente com a sua marca e procure estabelecer uma forte presença no mercado.

5 etapas para gerenciamento de projetos mais bem-sucedido

Todos os anos, sua empresa inicia uma série de projetos. Se você está mudando a maneira como gerencia seu inventário , implementando um sistema de planejamento de recursos corporativos ou iniciando um produto, sua empresa está sempre no "modo de gerenciamento de projetos".

No entanto, os empresários ainda têm dificuldade em estimar o tempo eo esforço necessários para concluir com sucesso seus projetos.

A tecnologia raramente é o motivo pelo qual um projeto falha. Os prazos perdidos, a mudança de escopo e os recursos insuficientes são por que metade dos projetos de negócios falham, de acordo com uma pesquisa da PwC.

Quais são as conseqüências? Desperdício de tempo e dinheiro: o negócio não colhe as recompensas esperadas e os funcionários ficam desanimados.

Você pode identificar as etapas-chave no gerenciamento de um projeto e evitar suas armadilhas seguindo as etapas abaixo.

1. Design

Todo projeto deve começar com a identificação de objetivos. Deve-se também considerar as restrições que podem comprometer o projeto, inclusive as relacionadas ao mercado, tecnologia, recursos humanos, orçamento e cronograma.

2. Planejamento

Depois de determinar o projeto é viável e irá beneficiar o negócio, você pode avançar para planejar todas as atividades e definir uma linha de tempo. Esta etapa envolve escrever uma descrição detalhada das atividades em ordem cronológica. Quem fará o quê? A empresa possui todas as habilidades necessárias em casa?

3. Execução

Agora, o plano deve ser executado. É preciso uma abordagem rigorosa e disciplina para manter a linha do tempo e produzir entregas. Reuniões semanais ou trimestrais, dependendo da complexidade do projeto, irão ajudá-lo a avaliar seu progresso e evitar atrasos.

4. Conclusão

Momento é muitas vezes perdido nos últimos 10% do projeto. As pessoas sentem que tudo está acabado e eles esquecem os detalhes finais que demoram muito para completar.

5. Pós-mortem

Junte-se a equipe do projeto para ver o que correu bem e o que não aconteceu, para que você possa evitar o último no futuro.

Aqui estão algumas dicas para superar os obstáculos mais comuns para o gerenciamento de projetos bem-sucedido.

Faça estudos de viabilidade detalhados para estimar todos os custos. Em vez de usar a estimativa mais baixa, é sempre melhor usar o mais alto para que você saiba se o projeto ainda é lucrativo no pior cenário.

Divida grandes projetos em pequenos passos. Isso irá ajudá-lo a navegar por uma paisagem complexa e evitar problemas causados ​​por esquecer os passos. É também uma excelente maneira de manter seus funcionários motivados porque vêem o progresso.

Possuir planos de contingência desde a fase de projeto. Estes devem incluir bandeiras vermelhas para assistir e o que fazer em diferentes cenários. Isso irá ajudá-lo a avaliar fatores de risco e gerenciar melhorias imprevistas melhor.

Sempre mantenha sua atenção no "caminho crítico" - as atividades que são vitais para o sucesso de um projeto. Siga este caminho com cuidado.

O solo de vôo não é recomendado. Reconheça o valor de uma abordagem em equipe e procure ajuda com projetos complexos que excedam suas habilidades de gerenciamento. Os consultores da BDC estão lá para ajudá-lo.

Libere funcionários envolvidos no projeto de algumas de suas tarefas usuais. Pressione o processo, não nas pessoas.

Cada projeto representa uma mudança. Mantenha sempre seus funcionários informados sobre o progresso do projeto, benefícios esperados e potenciais problemas.

Não se apresente nas coisas. Quanto mais tempo você gastar desenvolvendo e planejando o projeto, mais provável será que seja bem sucedido.

2 ferramentas de planejamento de negócios valiosas: Painel de gerenciamento e benchmarking

Ter metas claramente definidas e medir o seu progresso à medida que você se move em direção a eles é essencial para tornar seu negócio um sucesso. Mas como você determina o que é realista alcançar em um determinado período de tempo?

Duas ferramentas de planejamento importantes podem ajudar. Um painel de gerenciamento acompanha seu desempenho para que você possa ver como ele evolui. O benchmarking ajuda você a comparar seu desempenho com o de outros jogadores da indústria. Ambas as ferramentas irão ajudá-lo a continuar avançando enquanto leva o seu negócio ao próximo nível.

1. Painel de gerenciamento

Um velocímetro e medidor de gás fornecem informações críticas que o ajudam a chegar onde você está indo com segurança e conforme cronograma; você não dirigiria um carro sem eles. Da mesma forma, todas as empresas devem monitorar certos tipos de informações para garantir que elas permaneçam no caminho certo. O painel de gerenciamento fornece dados atuais e objetivos sobre sua empresa, que você pode usar para tomar decisões informadas.

Esta ferramenta também é conhecida por muitos outros nomes, incluindo o painel executivo ou de desempenho, o resumo do indicador de desempenho chave (KPI) e o scorecard de negócios.

Essencialmente, é uma maneira para os gerentes ter uma visão rápida dos aspectos mais importantes de seus negócios. Ele reúne, em um único lugar, um resumo de dados coletados de várias fontes em toda a sua empresa. Pode incluir uma visão geral, planilhas e gráficos, como gráficos de barras ou gráficos de torta.

O painel de gerenciamento pode ser criado usando pacotes de software especializados que oferecem atualizações de informações em tempo real. Mas também pode ser projetado com ferramentas simples como planilha ou software de processamento de texto, que o ajudam a rastrear dados importantes regularmente.

Os benefícios de um painel são muitos. Ele traduz objetivos em dados mensuráveis ​​e fornece acesso rápido a informações objetivas. Os gráficos facilitam a avaliação rápida e permitem a identificação precoce de tendências ou problemas negativos em projetos ou departamentos

Aproveite ao máximo seu painel de controle

Para maximizar os benefícios que você recebe do seu painel, ele deve ser personalizado para sua empresa. Para decidir quais os aspectos do seu negócio que você deve monitorar, reveja seus principais objetivos comerciais. Estes devem ser o mais específicos possível. Por exemplo, você deseja aumentar o número de clientes repetidos ou encontrar novos clientes? A melhoria do fluxo de caixa é uma prioridade? Talvez você queira preencher pedidos mais rapidamente ou reduzir o número de produtos devolvidos?

Com base nos objetivos de sua empresa, determine quais KPIs que você deseja medir com freqüência para acompanhar o progresso nesses objetivos. Estes KPIs devem ser INTELIGENTES: Específicos, mensuráveis, alcançáveis, realistas e com limite de tempo.

Monitorize seus dados

Os dados para o painel de instrumentos devem ser coletados constantemente e revisados ​​regularmente. Estudar o painel de instrumentos é feito melhor como parte de sua programação. Ao longo do tempo, você poderá detectar novas tendências ou anomalias rapidamente.

O que você poderia monitorar

Se melhorar o número de clientes repetidos é importante, você pode medir o número que envia uma segunda ordem dentro de um período de tempo específico (3, 6 ou 12 meses). Se encontrar novos clientes é um objetivo, você pode medir a proporção de leads e referências que se transformam em pedidos dentro de 12 meses. Se a sua prioridade é melhorar o fluxo de caixa da sua empresa, você pode começar a rastrear o número de contas com um excesso de 30 dias a pagar. Você notará rapidamente qualquer aumento nas contas não pagas. Ao agir imediatamente e fazer algum trabalho de coleta, você pode corrigir a situação antes de afetar seu fluxo de caixa.

E-dashboard

O software Dashboard geralmente apresenta seus dados em formatos fáceis de entender, como gráficos, indicadores ou luzes de aviso. Você também pode baixar widgets do painel - ferramentas gráficas que coletam informações e exibem na sua área de trabalho. Como qualquer ícone ou janela da área de trabalho, cada widget pode ser movido em sua área de trabalho, reorganizado ou excluído.

Se você está pensando em comprar software, conheça os requisitos de sua empresa. Determine se ele acomoda os KPIs que deseja rastrear e se você precisar de software adicional para coletar os dados. Verifique se ele abrange várias áreas de negócios ou é específico para um (por exemplo, recursos humanos). E garantir que, além de ser flexível e fácil de personalizar, ele se integra com seus outros sistemas, como o gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e o software de contabilidade. Finalmente, veja se você pode alterar a forma como os relatórios são criados, por exemplo, por região, por representante de vendas ou por produto.

Quando você determinou o que precisa, orçamento para os custos de compra, instalação, treinamento e manutenção anual. Factor nos custos de atualizações ou componentes adicionais. Você também pode desenvolver um plano de compras para espalhar os custos ao longo do tempo.

2. Benchmarking

Saber como outras empresas do seu setor estão se apresentando ajudará você a desenvolver informações sobre suas próprias práticas comerciais.

Rácios financeiros estão frequentemente disponíveis, permitindo comparações com médias e medianas da indústria.

Empresas líderes e inovadoras também podem atuar como modelos para outras empresas. O benchmarking significa identificar as melhores práticas (resultados alcançados) dos líderes do setor e, em seguida, comparando o seu próprio desempenho comercial com eles.

Um benchmark pode ajudar em praticamente todas as áreas do seu negócio e ser uma ferramenta útil no programa de melhoria contínua de uma empresa .

Benefícios

Comparar seu desempenho com outras empresas também permite um planejamento estratégico aprimorado , operações mais eficientes e produtos e serviços aprimorados.

Etapas de benchmarking

Existem 6 etapas básicas para o benchmarking bem-sucedido.

Identifique a área que deseja melhorar

Meça seu desempenho nessa área

Decida quais empresas ou indústria você gostaria de comparar

Determine como você irá coletar os dados em seu alvo

Compare os dados coletados ao seu desempenho

Desenvolva um plano de ação para fechar as lacunas que você possa descobrir

O governo federal oferece uma ferramenta on-line para ajudar os canadenses a comparar seus negócios com outros no mesmo setor, com base em dados da estatística de Canadá. Para obter o benefício total, você deve inserir os dados financeiros de toda a empresa.

A BDC também fornece uma ferramenta de benchmarking. A ferramenta permite comparações da indústria dentro de três áreas: período de coleta médio, dias médios a pagar e volume de negócios. Essas comparações podem mostrar onde sua empresa é bem sucedida ou onde as melhorias podem ser feitas.

Faça comparações

O benchmarking e as melhores práticas devem ser vistos como um meio para obter informações sobre seus próprios processos de negócios. Certifique-se de entender por que seu alvo foi bem sucedido antes de emulá-lo. As práticas que funcionam para uma empresa podem não funcionar necessariamente do mesmo modo para os outros.

Portanto, você deve avaliar cuidadosamente se uma melhor prática pode funcionar para o seu negócio, que pode ter um tamanho diferente ou ter diferentes mercados ou orientação estratégica. As práticas devem atuar como fonte de inspiração. Você pode então adaptá-los para refletir suas próprias realidades e necessidades.

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7 etapas para colocar a responsabilidade corporativa no coração do seu negócio

Mais e mais freqüentemente, os consumidores e os investidores examinam as empresas para ver se estão produzindo seus bens e fornecendo seus serviços de maneira socialmente responsável.

À medida que os consumidores examinam o comportamento das empresas canadenses e, à medida que as empresas maiores adotam práticas socialmente responsáveis, eles, por sua vez, esperam que as pequenas e médias empresas em suas cadeias de suprimentos façam o mesmo.

O que é responsabilidade corporativa?

A "responsabilidade corporativa" é a forma como uma empresa assume a responsabilidade por suas ações e seu impacto nos funcionários, stakeholders e comunidades.

Inclui a forma como a sua empresa conduz o seu negócio, como administra o seu impacto no ambiente, como trata os seus colaboradores e como apoia actividades comunitárias que visam resolver problemas sociais como a pobreza ou a discriminação.

Não é suficiente para as empresas simplesmente doar dinheiro para a caridade. Embora a caridade seja louvável, o verdadeiro núcleo da responsabilidade corporativa é garantir que todos na sua organização sejam responsáveis ​​e trabalhem para ganhar a confiança dos consumidores e dos investidores, atendendo às suas expectativas de comportamento ético e responsável.

Muitas vezes, ser um negócio socialmente responsável envolve maiores custos materiais e trabalhistas. Mas há um caso de negócios a ser feito para ser visto como um bom cidadão corporativo.

Em um mercado de trabalho competitivo, os funcionários são atraídos para empresas que tenham um bom histórico para um comportamento responsável, como proteção ambiental. Ao ser um bom modelo, uma empresa atrairá pessoas que tenham habilidades como a inovação, a liderança e a capacidade de trabalhar em equipes. E, tratando os funcionários de forma responsável, o roteamento dispendioso dos funcionários é minimizado. Também é bom para um negócio se destacar da multidão - pelas razões certas, é claro. Ser um bom cidadão corporativo pode ajudar uma empresa a se diferenciar.

Por exemplo, se uma empresa mostra que está empenhada em ajudar a resolver problemas sociais, como o aumento das taxas de abandono escolar, também mostra que a empresa valoriza mudanças sociais positivas. Essa imagem atrairá os clientes que desejam lidar com uma empresa que realmente se preocupa com os jovens. E ao adotar práticas ambientais aprimoradas, uma empresa mostra aos consumidores e ao público que se preocupa com a comunidade, o planeta e o futuro. Isso pode ajudar a solidificar e garantir a fidelidade do cliente. (Melhores práticas ambientais também ajudam uma empresa a cumprir os regulamentos ambientais e evitar penalidades.)

Então, onde uma empresa começa? Há várias etapas que você pode tomar para garantir que sua empresa seja um cidadão corporativo responsável.

Escreva um código comercial de ética para sua empresa que descreva a conduta dos funcionários em questões como ética, valores, meio ambiente, diversidade, respeito dos funcionários e atendimento ao cliente.

Crie um programa claro de segurança e saúde no local de trabalho que documenta suas políticas e ações. Isto é particularmente importante para garantir o bem-estar dos seus funcionários.

Comprometer-se a proteger o meio ambiente e a desenvolver políticas e práticas que permitam a sua empresa cumprir esse compromisso. Considere produzir um relatório que documenta suas atividades e resultados. Algumas empresas produzem relatórios mais amplos de "sustentabilidade", que abrangem atividades sociais, econômicas e ambientais.

Certifique-se de que seus fornecedores conheçam e atendam suas expectativas de comportamento responsável em questões como preços justos, por exemplo. Tente-os para determinar a sua conduta passada, e diga-lhes o que você espera.

Afaste-se de causas que são significativas para o seu negócio. Reduza seu impacto no meio ambiente, reduzindo seu consumo de energia, usando fontes de energia mais limpas e desperdiçando menos - em outras palavras, reduza sua pegada ambiental.

Seus produtos e serviços devem ser seguros e cumprir as leis e regulamentos. Pode ajudar a solicitar a acreditação da ISO e cumprir outros padrões que garantam qualidade e segurança.

Use técnicas de marketing que sejam justas e honestas, e que refletem a integridade da sua empresa. Evite qualquer publicidade ou comunicação que possa ser vista como manipuladora ou prejudicial para o público.

Agilidade comercial: 8 etapas para melhorar o tempo de reação

Um cliente precisa de um produto semelhante, mas não idêntico, a um que sua empresa oferece. Você pode reagir rapidamente e desenvolver uma versão adaptada que atenda suas necessidades. Isso é agilidade comercial. E acabou de ampliar o seu negócio em uma nova direção.

Um negócio ágil pode se mover rapidamente para aproveitar as oportunidades. Na economia de hoje, onde a concorrência é feroz e a paisagem muda rapidamente, a agilidade é cada vez mais indispensável. Permanecer enigmático, em vez de se concentrar apenas em longas produções e produtos padrão, pode significar a diferença entre crescimento e falha.

A agilidade também pode ajudar uma empresa a lidar com riscos imprevistos, como novos regulamentos no setor, ou um produto competitivo forte com um preço mais baixo.

De muitas maneiras, a agilidade para uma empresa é semelhante à de fitness e flexibilidade para uma pessoa. Assim como a boa saúde permite que uma pessoa combate doenças e estresse, a agilidade permite que uma empresa atenda melhor a mudança de mercado, competição, preferências e regulamentos do cliente.

Para aprimorar sua agilidade, as empresas podem seguir estas 8 etapas:

Passo 1: foco

Determine as competências essenciais da sua empresa. Estas são as coisas que o seu negócio faz melhor, que seus clientes mais valorizam e que, idealmente, seus concorrentes não podem duplicar facilmente. Conhecer essas competências pode ajudar de várias formas. Por exemplo, você pode determinar que a competência básica da sua empresa é especialização em um determinado tipo de motor. Você pode então decidir aproveitar essa experiência para desenvolver esse tipo de motor para produtos variados em indústrias variadas.

Mas as competências essenciais vão além de produtos específicos. Eles também podem incluir conhecimentos técnicos ou experiência, um processo de fabricação, boas relações com clientes e fornecedores, uma extensa rede de distribuição ou simplesmente uma sólida equipe de funcionários.

Passo 2: Relevância

Em seguida, determine os mercados dos produtos ou serviços que decorrem de suas principais competências. Para quem a empresa se destaca? Como você pode ganhar dinheiro com essa distinção?

A pesquisa de mercado é fundamental nesta fase. Pode ser útil contratar um consultor externo para ajudar a avaliar sistematicamente as oportunidades disponíveis nos mercados próximos e distantes.

Passo 3: Versatilidade

Uma vez que seu mercado é decidido, é hora de avaliar como você pode melhor atendê-lo.

Se a capacidade de gerar valor da sua empresa se basear principalmente no seu investimento em equipamentos, você precisará de volume para tornar esse investimento rentável. O planejamento do equipamento desempenha um papel importante nesta fase.

Se, por outro lado, seu valor se basear principalmente em know-how ou experiência, será mais fácil se adaptar às variações nas oportunidades de mercado. Neste caso, você deve escolher seu equipamento para aproveitar ao máximo o conhecimento da empresa.

Passo 4: Operações Lean

O objetivo das operações lean é reduzir as atividades de resíduos que não agregam valor em sua empresa. As operações Lean permitem que você forneça seu produto ou serviço o mais rápido possível, sem sacrificar a qualidade ou aumentar o custo. Na verdade, eles podem reduzir o custo. Para promover operações lean, você deve eliminar ou simplificar todos os processos que, em última instância, não criem valor para o seu cliente.

Pergunte a si mesmo, o que é necessário para tornar as operações da empresa eficientes e eficazes? Que atividades agregam valor e quais não?

Passo 5: Compromisso e trabalho em equipe

Equipe a empresa com indivíduos que têm as aptidões e a atitude corretas. Conheça o que é a empresa. Dê-lhes a oportunidade de participar de um desafio comum. Atuar como coordenador e facilitador. Cuide das pessoas que cuidam da empresa. Incentivar uma cultura de inclusão.

Passo 6: melhoria contínua

Faça uma prioridade que sua empresa esteja sempre melhorando no que faz. Comprometer-se a um processo de melhoria contínua significa um foco constante na melhoria da produtividade e da qualidade. É um processo que nunca pára.

Passo 7: Simplicidade

Faça a administração tão leve quanto possível. Que informação é realmente necessária? Por quê? Quando?

Você pode evitar gargalos de decisão ao atribuir funções e responsabilidades claramente. A responsabilidade transparente é essencial. Decida quem é responsável por tomar decisões, quem tem entrada, quem implementa decisões e quem segue.

Passo 8: Vigilância

Acompanhe de perto as tendências e as mudanças no ambiente de negócios da empresa. Mantenha os dados sobre seus principais indicadores de desempenho (KPIs) na ponta dos dedos para que você perceba rapidamente qualquer desenvolvimento em sua empresa.

A inteligência competitiva é o processo de manter informações atualizadas sobre seus concorrentes. É importante tomar uma abordagem focada para reunir essa inteligência. Decida o tipo de informação que você precisa por razões estratégicas e, em seguida, atribua responsabilidades claras para coleta, organização e análise.

Reúna informações sobre sua indústria que podem ajudá-lo a melhorar sua abordagem estratégica e processos específicos. Certifique-se de avaliar o quão aplicável essas estratégias serão para o seu negócio específico. O que funciona para uma empresa pode não funcionar para outra que tenha uma direcção estratégica diferente, modelo de negócio ou composição da força de trabalho.

Trabalhando mais inteligente: 3 estratégias para melhorar a produtividade do negócio

Os avanços tecnológicos, as expectativas dos clientes e especialmente a globalização aumentaram a necessidade de maior produtividade. Afinal, os empresários canadenses devem agora competir com empresas em países como China e Índia, onde os custos trabalhistas são uma fração do que são na América do Norte.

No sentido formal, a produtividade refere-se ao quão bem uma organização converte insumos (como mão-de-obra, materiais, máquinas e capital) em bens e serviços ou produção. Mas hoje já não se limita a proporções de medição de entradas e saídas. Basicamente, o aumento da produtividade significa apenas trabalhar de forma mais inteligente. Você pode procurar oportunidades para melhorar a eficiência em qualquer lugar da sua empresa. Aqui estão algumas das principais áreas a serem consideradas.

Escolher o equipamento certo pode ajudá-lo a reduzir o risco de erros caros e a melhorar sua maneira de fazer negócios. Antes de comprar qualquer equipamento, certifique-se de estar completamente familiarizado com as necessidades atuais e futuras de sua empresa. Pergunte a si mesmo:

O equipamento atual oferece bons resultados?

Você precisa substituir vários equipamentos com máquinas mais eficientes?

O equipamento que você está substituindo pode ser usado em outros lugares da sua empresa?

A aquisição será um investimento a longo prazo?

Seria melhor alugar equipamentos?

Você usará todos os recursos, ou eles são simplesmente gadgets?

Você considerou os custos de treinamento de funcionários em novos equipamentos?

Os serviços de consultoria da BDC podem ajudá-lo a analisar o seu espaço e recursos, melhorar o layout da sua planta e eliminar processos que não agregam valor.

1. Use a tecnologia para melhorar suas operações

As tecnologias baseadas na Web permitem que você melhore drasticamente a forma como você executa seu negócio. Você é um bom candidato se você estiver olhando para aumentar a participação no mercado, perseguir agressivamente a redução de custos ou maior eficiência, ou prevenir problemas de atendimento ao cliente. As ferramentas de gerenciamento de produção variam de planilhas a soluções de software disponíveis ou aplicativos personalizados, customizados. aqui estão alguns exemplos:

A compra eletrônica (compra online) é um veículo alternativo que você pode usar para obter seus materiais de fornecedores. Esta tecnologia permite que você obtenha preços mais competitivos, já que não está mais limitado aos comerciantes locais. Geralmente, o custo do processamento de transações é reduzido e há menos papelada.

Os sistemas inteligentes de controle de estoque podem ajudá-lo a reduzir os níveis de inventário, melhorar a lucratividade e acelerar o tempo de resposta do cliente. Os sistemas de gerenciamento de pedidos on-line integram informações de inventário com os sistemas de compra, contabilidade e comércio eletrônico da sua organização, para que você possa acompanhar facilmente o status do pedido e o movimento do inventário dentro da sua empresa. Você também poderá identificar períodos de pico e baixos, permitindo ajustar as compras de suprimentos e gerenciar melhor o capital de giro .

Também ajuda a manter-se a par dos desenvolvimentos tecnológicos e garantir que o seu negócio aproveite as últimas novidades para melhorar a produtividade. Você pode usar a web ou participar de feiras para se manter em cima da nova tecnologia. As feiras comerciais são um ótimo recurso, pois os fornecedores de software geralmente disponibilizam suas informações aos participantes. Você também pode estabelecer uma rede com outras organizações em sua indústria que podem já ter experimentado novas inovações. Descobrir o que seus concorrentes estão fazendo pode reduzir sua busca por soluções específicas para sua indústria. Os serviços de consultoria da BDC podem ajudá-lo a estabelecer critérios de seleção e identificar potenciais fornecedores de software.

2. Revise sua configuração existente

Olhe seus processos do ponto de vista de um potencial investidor. Tenha em mente o objetivo geral e a visão do negócio, e assegure que os processos atinjam esses objetivos e agregue valor. Desenhe um mapa preciso de cada processo em seu material e fluxo de informações. Ao fazer isso, você pode entender melhor os links entre vários elementos de sua produção, e você estará melhor equipado para identificar e eliminar o desperdício em toda a sua empresa.

3. Implementar uma abordagem de melhoria contínua

Melhorar a produtividade é uma atividade contínua. Aqui estão algumas sugestões para configurar um plano de melhoria contínua:

Comece por avaliar a concorrência e as melhores práticas em sua indústria, também conhecido como benchmarking. Mas não copie planos de outras empresas - desenvolva uma que funcione para sua empresa.

Obtenha ajuda externa para avaliar as fraquezas e pontos fortes de sua empresa. Isso proporciona um ponto de vista objetivo a partir do qual você pode melhorar os processos de produtividade e redesenho.

Faça uma abordagem passo-a-passo em vez de abordar tudo de uma só vez. Concentrar-se em algumas prioridades permitirá que você veja resultados mais rapidamente.

Atribua equipes específicas a problemas ou processos específicos para o redesenho.

Coloque um sistema de sugestão formal para os funcionários.

Procure por realizações inovadoras. Pequenas melhorias podem se transformar em grandes aumentos de produtividade.

Mude seus resultados. Idealmente, isso deve ser feito por uma parte externa objetiva.

A terceirização pode ser uma maneira econômica de concentrar seus esforços no que você faz melhor como negócio e fazer ganhos de produtividade. Mas se você opta por terceirizar logística, contabilidade, folha de pagamento, relações públicas ou TI, é vital primeiro entender o que impulsiona os custos e lucros em sua empresa. Antes de começar, é importante avaliar a sua produção e os custos atuais, tais como a localização, o embarque e a proximidade do cliente. Você precisa saber exatamente quais funções principais aumentam as receitas e quais funções não essenciais aumentam suas despesas e afetam sua produtividade.

Muitos empresários não aproveitam as oportunidades de terceirização porque temem que possam perder o controle de seus negócios ou se preocupem com as despesas. E, embora estas possam ser preocupações válidas, a terceirização funciona se você tomar as medidas corretas. Os serviços de consultoria da BDC podem fornecer orientação para determinar sua melhor estratégia de terceirização.

As alianças estratégicas permitem que você cresça sua organização sem necessariamente expandir seu tamanho e incorrer em mais custos. Por exemplo, a aliança certa poderia melhorar seus processos de produção aumentando suas economias de escala e ampliando seu mercado de distribuição. Uma aliança poderia ajudar sua empresa a negociar melhores ofertas de suprimentos, compartilhar custos, como publicidade ou aproveitar a tecnologia dispendiosa. Aumentar a sua produtividade também pode significar entrar em novos mercados com novos produtos e serviços, ampliando o alcance do mercado ou acelerando pesquisas e desenvolvimento, compartilhando custos e recursos.

Como a confiança e a abertura ajudam as empresas familiares a prosperar

Magda Zelickson, Illusions do Interior

Um negócio familiar bem gerido pode ser uma fonte duradoura de apoio, riqueza e satisfação.

Mas muitas vezes o conflito mina não só a empresa, mas a unidade familiar. Veja como manter a empresa familiar em uma quilha uniforme e indo na direção certa.

Magda Zelickson e sua família estavam em um local apertado. Seu crescente negócio de mobiliário e design de interiores, Illusions do Interior, estava ficando sem espaço na sua localização no centro de Winnipeg. Eles precisavam de mais espaço para mostrar seus sofás premium, mesas e acessórios, como cortinas, cortinas e persianas.

A loja familiar não tinha janelas e estava escondida em um local com pouco tráfego de rua. Mas Zelickson estava nervoso com o enorme custo de um movimento, especialmente em 2012, com a recessão ainda uma memória muito recente.

Argumentar a favor da mudança foram o marido e parceiro de negócios de longa data, Ken Zelickson, e sua filha, Michelle Chisick. Michelle cresceu na loja, trabalhando lá a tempo parcial como adolescente. Ela se juntou à empresa a tempo inteiro depois de obter um mestrado em design de interiores.

Discussões abertas

O trio foi usado para discussões familiares honestas e abertas sobre o negócio. Falar o movimento em conjunto foi o que tranquilizou Magda Zelickson, valia o risco.

Quando o espaço perfeito se abriu em um prédio de patrimônio proeminente no histórico distrito cambial de Winnipeg, a família o arrebatou. As vendas dobraram em dois anos.

O sucesso das ilusões do interior destaca algumas das características de um negócio familiar bem gerido: a confiança, a inclusão das gerações mais novas e a paixão por manter o legado da família forte.

As empresas de propriedade familiar são a espinha dorsal da economia do Canadá, representando quatro em cada cinco empresas e empregando metade da força de trabalho, de acordo com a Associação Canadense de Empresas Familiares.

Muitos não sobrevivem

No entanto, apenas 30% das empresas familiares sobrevivem à segunda geração, e apenas 12% chegam ao terceiro, de acordo com um estudo dos EUA.

Os desafios geralmente incluem a falta de comunicação e confrontos intergeracionais sobre a tomada de decisões e a administração diária, diz Bettie Johnston, parceira sênior da BDC, consultoria em Winnipeg.

"Os pais muitas vezes controlam as coisas e não querem compartilhar informações. As gerações mais jovens acabam por faltar o conhecimento que precisam para entender como o negócio está fazendo e o que está envolvido em executá-lo ".

Johnston regularmente encontra-se chamado para aconselhar empresas familiares que se depararam com problemas por causa de uma briga. "No momento em que nos envolvemos, a empresa tem muita dificuldade financeira", diz ela.

Quanto é compartilhado?

"Uma das primeiras perguntas que eu pergunto é: 'Quem cuida das finanças e quanto é compartilhado?' Na maioria dos casos, um pai faz isso, e eles não compartilham. "

Ela aconselha as empresas familiares a integrar as gerações mais jovens. "Eles têm o conhecimento tecnológico, entendem novos equipamentos e são muitas vezes mais abertos sobre o que uma empresa pode fazer".

Compartilhar informações é importante para criar confiança e ensinar aos membros da família como gerenciar o negócio.

Também é importante para as gerações mais jovens mergulhar na empresa para aprender seus prós e contras, e ganhar a confiança e o respeito dos pais e funcionários-chave. Eles devem especialmente procurar compreender as longas horas e o compromisso das gerações anteriores que levaram ao sucesso da empresa.

Como um teste da prontidão da geração mais nova, ela sugere que os pais tomem tempo e deixem seus filhos correrem o negócio por um par de semanas. "É uma boa experiência para todos, mas não vai colocar o negócio em risco".

Agradecido pela entrada

Nas ilusões interiores, os Zelicksons incorporam muitas dessas lições. Magda agradece o contributo de sua filha. Os dois vão comprando viagens juntos, e Michelle trouxe uma nova linha de negócios para a loja oferecendo serviços de design de interiores.

Os pais e a filha trabalharam em estreita colaboração para criar um plano estratégico e revisar seu site. (Eles contrataram o serviço de consultoria da BDC para aconselhá-los em ambos os projetos e também obtiveram o financiamento da BDC para sua mudança).

Os Zelicksons estão felizes por ter alguém para passar o negócio em um dia - embora ainda não.

Ter sua filha em torno de ter pago de outra forma para Magda e seu marido. Eles finalmente estão demorando umas férias prolongadas - o tempo mais longo desde que fundaram o negócio há 31 anos.

4 dicas para empresas familiares

As chaves para um negócio familiar bem-sucedido são a confiança, a abertura e o envolvimento das gerações mais jovens, diz Betty Johnston, da BDC. Aqui estão algumas dicas.

Envolver toda a família no planejamento estratégico - Isso cria consenso para a visão da empresa e um roteiro para o futuro.

Definir papéis claros para cada membro da família - Isso dá a todos o seu próprio espaço, especialmente importante para um casal trabalhando em conjunto, e permite que eles trabalhem na área do negócio mais adequado aos seus talentos e interesses. Ele também permite que os membros da família evitem pisar os dedos uns dos outros, o que pode ajudar a controlar as rivalidades internas.

Dê às gerações mais novas um local para compartilhar suas idéias e um papel nas decisões.

Incentive as crianças a trabalhar em outros lugares por alguns anos antes de se juntarem à empresa familiar. A experiência irá ensinar-lhes habilidades, dar-lhes uma nova perspectiva e ganhar o respeito dos funcionários.

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O que é o empreendedorismo social?

Craig Ryan, Diretor de Responsabilidade Social Corporativa da BDC

Muitos empresários no Canadá e em todo o mundo estão adotando uma nova abordagem para os negócios que coloca a ênfase em fazer uma diferença positiva no mundo.

Essas empresas têm atividades que são socialmente ou ambientalmente benéficas como parte integrante do modelo de negócios. Geralmente, medem os resultados em termos de "linha de fundo dobro" ou mesmo de "triplicar linha de fundo" - lucros de trânsito, valor social e / ou impactos ambientais.

Por exemplo, poderia criar empregos para pessoas com deficiência, parceria com cafeicultores em países em desenvolvimento ou facilitando o uso de energia renovável.

Ideia de captura

Os números difíceis para o setor são difíceis de encontrar, em parte por diferentes definições do empreendedor social . Mas a idéia parece estar se aproximando.

"É um movimento global que tem tração real", diz Craig Ryan, diretor de responsabilidade social corporativa da BDC . "Muitas empresas sociais são empresas com fins lucrativos, mas o conceito também engloba organizações sem fins lucrativos e cooperativas".

"As pessoas estão usando essas empresas de maneiras criativas para ganhar mais do que apenas dinheiro. Eles estão competindo para ser o melhor, não apenas no mundo, mas para o mundo ".

Muitos procuram o status da B Corp

Muitas empresas sociais com fins lucrativos procuram certificação como uma B Corp, um padrão rigoroso para as empresas do setor. O número de empresas da B Corp atingiu quase 1.300 em 41 países, acima de cerca de 500 em 2012.

As empresas que obtêm a certificação da B Corp (o "B" são benéficas) demonstraram que eles atendem aos padrões exigentes de responsabilidade, transparência e responsabilidade social, laboral e ambiental.

Um sem fins lucrativos chamado B Lab, com sede em Wayne, Pensilvânia, concede a certificação. (A BDC tornou-se uma certificada B Corp em 2014, a primeira e única instituição financeira canadense a fazê-lo).

Um fenômeno crescente na Grã-Bretanha

Na Grã-Bretanha, onde as empresas sociais cresceram rapidamente nos últimos anos, o setor representou 7% de todas as pequenas e médias empresas em 2010, de 4% quatro anos antes. As empresas sociais eram tão prováveis ​​quanto os negócios convencionais para obter lucros, descobriu um estudo do governo britânico.

Uma série PBS sobre empreendedorismo social, organizada pelo ator Robert Redford, chamou o movimento de uma "revolução" que "está mudando fundamentalmente a forma como a sociedade se organiza e a maneira como abordamos os problemas sociais".

A BDC empresta a empresas sociais com fins lucrativos, incluindo aquelas que obtiveram a certificação da B Corp, diz Ryan. Os gestores de contas da BDC os tratam como qualquer outro negócio e não lhes oferecem termos preferenciais.

Criando negócios sólidos

"As empresas em nosso portfólio são prova de que esses são negócios sólidos", diz Ryan.

Exemplos de empresas de propósito social bem-sucedidas estão se multiplicando. Africano Bronze Honey é um premiado B Corp que treinou 6.000 apicultores na Zâmbia e usa princípios de comércio justo para comercializar seu mel orgânico.

Iniciado em Ottawa por canadenses com raízes africanas, o negócio também se associa com as escolas canadenses para educar as crianças sobre questões de desenvolvimento em África. As escolas também podem vender o mel para arrecadar fundos.

Lema da empresa: "Mudando o mundo ... uma garrafa de mel de cada vez".

Do setor, Ryan disse: "Estes são empreendedores inovadores, orientados por objetivos, que usam empresas para melhorar o mundo. É excitante vê-los ter sucesso ".

5 coisas essenciais e não fazer de negócios bem-sucedidos

O que faz as empresas líderes tão bem sucedidas? Por que os outros se encontram em problemas financeiros que ameaçam sua sobrevivência?

A BDC decidiu responder a essas perguntas e o resultado é um estudo: The Five Do's e Five Don'ts of Successful Businesses . O que fazer e não é identificado no estudo faz uma lista de verificação que você pode usar para criar seu negócio mais bem-sucedido.

Os 5 são

Para entender melhor os fatores chave que separaram as empresas líderes, foi realizada uma pesquisa BDC / Nielsen de 1.139 pequenas e médias empresas em todo o Canadá. Suas respostas foram analisadas para descobrir o que separou os 20% dos negócios mais bem sucedidos em cada indústria do resto do pacote.

Faça # 1

Inovar - não descanse em seus louros

As empresas mais bem-sucedidas são mais inovadoras de várias maneiras, descobriu o estudo da BDC.

Eles ofereceram novos produtos e serviços com mais freqüência.

Eles adotaram novas tecnologias mais rapidamente.

Eles relataram que as práticas inovadoras - que vão desde a melhoria dos processos internos e ao aprimoramento da eficiência interna até a adaptação do modelo de negócios - eram mais importantes para o sucesso da empresa do que as suas contrapartes.

Faça # 2

Peça conselhos externos

Simplificando, é praticamente impossível para você e sua equipe ter o melhor conhecimento em todas as situações.

As empresas mais bem-sucedidas tiveram maior probabilidade de denunciar buscar aconselhamento externo através de meios como formar um conselho consultivo ou usar consultores externos. Outra recente BDC estuda isso em conselhos consultivos, pelo fato de eles produzirem grandes benefícios para pequenas e médias empresas, incluindo ganhos substanciais em vendas e produtividade.

Faça # 3

Tenha um plano sólido e mande seu progresso

Onde você deseja que sua empresa seja em cinco anos? Como vais para lá? Como você irá monitorar seu progresso? Os negócios mais bem sucedidos são muito mais gostar de ter um plano concreto a médio prazo e seguir o seu progresso com métricas de desempenho de negócios múltiplas.

Faça # 4

Contratar o melhor e mantê-los envolvidos - é preciso mais do que dinheiro

Mais de 60% das empresas mais bem sucedidas estavam dispostas a levar vários meses ou mais para encontrar e contratar apenas candidatos muito fortes para papéis e posições importantes, em comparação com apenas mais de 40% de seus homólogos. As empresas mais bem sucedidas também acreditavam que ofereciam salários e benefícios superiores, um ambiente de trabalho mais estimulante e uma cultura de empresa mais positiva do que seus concorrentes.

Faça # 5

Construa relacionamentos fortes com seus principais fornecedores

As empresas mais bem sucedidas informaram que vários tipos de relacionamentos eram importantes para o seu sucesso. No entanto, eles classificaram as relações de fornecedores como, de longe, o mais importante.

Os 5 não querem

Para compilar uma lista de não fazer, a BDC examinou atentamente 118 empresas estabelecidas do seu portfólio que enfrentaram dificuldades financeiras.

Não faça o # 1

Não confie em muito poucos clientes - diversifique

Quase uma em cada seis empresas examinadas pela BDC encontrou problemas, pelo menos em parte, porque perderam um único grande cliente.

Não faça o # 2

Não subestime a importância de uma gestão financeira eficaz

A falta de conhecimentos de gestão financeira é provavelmente o fator mais comum que faz com que as empresas de outra forma bem sucedidas se deparem com dificuldades. A gestão financeira eficaz requer duas coisas: o conhecimento certo e as ferramentas certas. Para começar, baixe o nosso eBook Master grátis, seu fluxo de caixa: um guia para empresários .

Não faça o # 3

Não deixe o planejamento de contingência até que seja tarde demais

Eventos imprevistos, como a perda de funcionários-chave, o aumento do custo das matérias-primas ou um desastre como o incêndio ou inundações foram uma fonte surpreendentemente comum de problemas para as empresas que enfrentaram dificuldades financeiras.

Na verdade, quase um em cada três sofreu vítima, pelo menos em parte, de circunstâncias que estavam inicialmente fora de seu controle.

Não faça o # 4

Não ignore o que está acontecendo no seu mercado

As empresas sempre tiveram que se adaptar às mudanças evolutivas à medida que as técnicas de produção e as preferências dos consumidores evoluíram. Nos últimos anos, as rápidas mudanças tecnológicas e a globalização tornaram cada vez mais comuns as mudanças revolucionárias. A falta de adaptação pode fazer com que as empresas se abaixem.

Não faça o # 5

Não espere muito para obter ajuda

Não importa o quão capaz você seja como empresário, podem ocorrer dificuldades financeiras. Na maioria das empresas, a ação precoce pode levar a uma reviravolta bem sucedida. Você precisa entender o valor de ser honesto e transparente com as partes interessadas. A reestruturação geralmente implica a procura de assistência financeira das partes interessadas, incluindo os banqueiros. Eles têm que acreditar em sua capacidade de viver até o fim da barganha, então você tem que ser franco com eles.

O relatório completo Os cinco dos e cinco não feitos de empresas bem sucedidas incluem estratégias-chave para alcançar cada um e evitar cada não mais as histórias de empreendedores bem-sucedidos. Faça o download da sua cópia gratuita.